Dell Latitude C810 Manual del usuario
Página 94
con la ejecución de los diagnósticos,
póngase en contacto con Dell
para solicitar asistencia técnica.
No. Siga con el paso 10.
10.
Póngase en contacto con Dell
para solicitar asistencia técnica.
Los dispositivos
conectados a los
puertos serie o paralelo
no funcionan
Si tiene un problema
con la impresora,
conectada al puerto paralelo
no funciona
Si un mensaje de error indica
un problema en un puerto o
si el equipo conectado a un
puerto parece que no
funciona o lo hace
incorrectamente, el origen
del problema puede ser
cualquiera de los siguientes:
l
Una conexión
defectuosa entre el
puerto de E/S y el
dispositivo
l
Configuración
incorrecta en las
opciones de
configuración del
sistema
l
Configuración
incorrecta en los
archivos de
configuración del
sistema operativo
l
Un cable defectuoso
entre el puerto de E/S
y el dispositivo
l
Un dispositivo
defectuoso
l
Lógica del puerto de
E/S defectuosa en la
placa base
l
Selecciones de puerto
COM en conflicto
l
Falta de controladores
Comprobaciones básicas para todos los dispositivos:
l
Asegúrese de que el cable del dispositivo está firmemente conectado al conector correspondiente en el
ordenador.
l
Pruebe la toma de corriente eléctrica. Compruebe que el dispositivo está enchufado a una toma de corriente
eléctrica que funciona. Confirme que el dispositivo está encendido.
Comprobaciones básicas para el dispositivo del puerto serie:
1.
Salga de los programas de aplicación que estén abiertos y apague el ordenador y el dispositivo serie.
2. Cambie el cable del dispositivo por otro que sepa que funciona.
3. Encienda el ordenador y el dispositivo serie.
¿Está resuelto el problema?
Sí. Probablemente necesite un nuevo cable para el dispositivo.
Llame a Dell
para solicitar asistencia
técnica.
No. Siga con el paso 4.
4. Apague el ordenador y el dispositivo serie y cambie éste por un dispositivo comparable que funcione.
Por ejemplo, si el problema se produce en el ratón serie, cámbielo por un ratón serie que sepa que
funciona correctamente.
5. Encienda el ordenador y el dispositivo serie.
¿Está resuelto el problema?
Sí. Probablemente necesite un nuevo dispositivo. Póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia
técnica.
No.
Póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
Comprobación del puerto serie o paralelo del ordenador:
Rellene la
Lista de verificación de diagnósticos
a medida que realiza los pasos siguientes:
1. Compruebe la configuración de las opciones Serial Port (Puerto serie) y Parallel Mode (Modo paralelo) en el
programa de configuración del sistema
.
¿Están establecidas correctamente las opciones del puerto de comunicaciones para los dispositivos
conectados al ordenador?
Sí. Siga con el paso 3.
No. Siga con el paso 2.
2. Cambie las opciones Serial Port (Puerto serie) y Parallel Mode (Modo paralelo) a los valores correctos y
reinicialice el sistema.
¿Está resuelto el problema?
Sí. El problema está resuelto.º
No. Siga con el paso 3.
3. Compruebe el contenido de los archivos de inicialización. (Consulte la sección "
").
¿Son correctos los comandos de configuración de puertos?
Sí. Siga con el paso 5.
No. Siga con el paso 4.
4. Cambie las frases correspondientes en los archivos de inicialización.
Si el problema de puertos se limita a un programa de aplicación determinado, consulte las necesidades