Problemas de reconocimiento facial (fastaccess), Problemas de la pantalla táctil, Instalación uso diario – Dell SX2210T Touch Monitor Manual del usuario
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Problemas de reconocimiento facial (FastAccess)
Instalación
Uso diario
Problemas de la pantalla táctil
No puedo grabar vídeo con una resolución superior a
640 x 480
l
Dell TouchCam sólo permite grabar vídeo con un tamaño de hasta 640 x 480.
No puedo usar la TouchCam con el software de
mensajería instantánea
l
Windows Live Messenger
1. En la ventana principal de Windows Live Messenger, seleccione Herramientas
à
Configuración del audio y
vídeo.
2. En el Paso 3 del asistente ce Configuración de audio y vídeo, seleccione
Filtro de webcam Dell
desplegable de selección de webcam.
3. Haga clic en el botón Finalizar para guardar los cambios.
l
Yahoo! Messenger
1. En la ventana principal de Yahoo Messenger, seleccione Acciones
à
Invitar a ver mi webcam
2. Mi webcam
à
Preferencias
à
Webcam
à
Fuente de cámara
à
En esta página, seleccione
Filtro de webcam
Dell en el menú desplegable de selección de webcam.
3. Haga clic en el botón Finalizar para guardar los cambios.
l
Skype
1. En la ventana principal de Skype, seleccione Privacidad
à
Llamadas
à
Ajustes de vídeo
2. En esta página, seleccione
Filtro de webcam Del en el menú desplegable de selección de webcam.
3. Haga clic en el botón Finalizar para guardar los cambios.
l
AOL Instant Messenger
1. En la ventana principal de AOL Instant Messenger, seleccione Edición
à
Configuración
à
MI
mejorada
à
Vídeo
à
En esta página, seleccione
Filtro de webcam Dell en el menú desplegable de selección
de webcam.
2. Haga clic en el botón Finalizar para guardar los cambios.
Nota: Dependiendo del tipo de software de mensajería instantánea que utilice, el procedimiento para habilitar Dell
TouchCam será diferente. Consulte la ayuda del software de mensajería instantánea que esté utilizando y consulte
la sección sobre cómo seleccionar una webcam o algo similar.
Síntomas comunes
Qué es lo que ve
Posibles soluciones
Es imposible instalar el software FastAccess El instalador de FastAccess muestra un cuadro
de diálogo con el mensaje "Esta versión no
puede instalarse en este ordenador -3".
l
Compruebe que el cable USB esté conectado a su ordenador y que la webcam del
monitor Dell se haya instalado en el sistema operativo Windows Vista.
Es imposible instalar el software FastAccess El instalador de FastAccess muestra un cuadro
de diálogo con el mensaje "Esta versión no
puede instalarse en este ordenador -2".
l
Esta versión de FastAccess no se instalará en un ordenador unido a un dominio de
Microsoft. Instálelo en un ordenador sin dominio.
Es imposible instalar el software FastAccess El instalador de FastAccess muestra un cuadro
de diálgo con el mensaje "FastAccess no puede
instalarse en sistemas anteriores a Windows
Vista x86".
l
Esta versión de FastAccess sólo se instalará en Windows Vista x86, x64 o Windows 7.
XP y Windows 2000 no se admiten.
Síntomas comunes
Qué es lo que ve
Posibles soluciones
No es posible el reconocimiento facial y debe
iniciar sesión manualmente
Las barras de colores se muestran en la
ventana de vídeo de FastAccess junto con el
texto "Imposible procesar datos biométricos,
compruebe la cámara".
l
Compruebe que el cable USB esté conectado a su ordenador y que la webcam del
monitor Dell se haya instalado en el sistema operativo Windows Vista o Windows 7.
l
Inicie sesión manualmente en el ordenador y cierre las aplicaciones que puedan estar
utilizando la webcam.
l
Si antes ha seleccionado manualmente una webcam en la pantalla "Selección de
cámara" de la consola de configuración FastAccess, compruebe que esta webcam esté
instalada y disponible. Si no es así, seleccione otra webcam de la lista. Seleccionar
"Primera disponible" permite que FastAccess se conecte a cualquie webcam disponible.
No es posible el reconocimiento facial y debe
iniciar sesión manualmente.
Las barras de colores se muestran en la
ventana de vídeo de FastAccess junto con el
tecto "Clave de licencia no válida".
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Compruebe que el cable USB del monitor Dell esté conectado al ordenador y que la
Webcam del monitor esté correctamente instalada en este ordenador. FastAccess está
deshabilitado si la webcam del monitor Dell no está conectada al ordenador.
Una webcam errónea está conectada a
FastAccess
Dispone de un ordenador portátil con una
webcam integrada y FastAccess no está
utilizando la webcam que desea.
l
Abra la "Consola de configuración" y seleccione el botón "Avanzado". Haga clic en el
enlace "Selección de cámara". Seleccione la webcam que desee. Reinicie el ordenador
o desactive FastAccess y luego vuelva a activarlo.
El reconocimiento facial no está disponible
FastAccess no aparece en la pantalla de inicio
de sesión de Windows Vista.
l
FastAccess ha sido deshabilitado. Abra la "Consola de configuración" y seleccione un
modo de seguridad para habilitar FastAccess.
Las aplicaciones de videos tales como
Skype, IM y otras pueden encontrar la
webcam.
You are unable to get active video to another
application.
l
Si FastAccess está activado, abra la pantalla de selección de la cámara de aplicaciones
de vídeo. Seleccione "faCap".
l
Si FastAccess está desactivado, abra la pantalla de selección de la cámara de
aplicaciones de vídeo. Seleccione "Webcam del monitor" u otra webcam disponible.