Dell Precision R5400 (Mid 2008) - Manual (Página 24)

www.euro.dell.com (únicamente para Europa)
www.dell.com/la (para países de Latinoamérica y del Caribe)
www.dell.ca (únicamente para Canadá)
Puede acceder a Dell Support a través de las páginas web y direcciones de correo electrónico siguientes:
l Páginas web de Dell Support:
support.dell.com
support.jp.dell.com (únicamente para Japón)
support.euro.dell.com (únicamente para Europa)
l Direcciones de correo electrónico de Dell Support:
[email protected]
[email protected]
[email protected] (únicamente para países de Latinoamérica y del Caribe)
[email protected] (únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
l Direcciones de correo electrónico de Marketing y Ventas de Dell:
[email protected] (únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
[email protected] (únicamente para Canadá)
l Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo:
ftp.dell.com: inicie sesión como usuario anónimo y utilice la dirección de correo electrónico como contraseña.
Servicio AutoTech
El servicio de asistencia automatizada de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes formuladas por los clientes de Dell
acerca de sus ordenadores portátiles y de sobremesa.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas correspondientes a sus preguntas. Para obtener el número de teléfono de
su zona, consulte
Cómo ponerse en contacto con Dell .
Servicio automatizado de estado de pedidos
Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya solicitado, puede dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio automatizado de
estado de pedidos. Un contestador automático le solicitará los datos necesarios para localizar el pedido e informarle de su estado. Para obtener el número de
teléfono de su zona, consulte
Cómo ponerse en contacto con Dell .
Problemas con un pedido
Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, si falta alguna pieza, hay piezas equivocadas o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el
departamento de atención al cliente de Dell. Cuando llame, tenga a mano la factura o el albarán. Para obtener el número de teléfono de su zona, consulte
Cómo ponerse en contacto con Dell .
Información sobre productos
Si necesita información sobre otros productos de Dell o desea realizar un pedido, visite la página web de Dell ( www.dell.com). Para saber el número de
teléfono al que debe llamar o para hablar con un especialista en ventas, consulte Cómo ponerse en contacto con Dell .
Devolución de artículos para su reparación en garantía o para la devolución de su
importe
Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación en garantía o para que le devuelvan el importe, de la manera siguiente:
1. Llame a Dell para obtener un número de autorización para devolución de material y anótelo de manera clara y destacada en el exterior de la caja.
Para obtener el número de teléfono de su zona, consulte Cómo ponerse en contacto con Dell . Adjunte una copia de la factura y una carta en la que
describa el motivo de la devolución.