Obtención de ayuda, Asistencia técnica y servicio al cliente, Servicios en línea – Dell Adamo 13 (Early 2009) Manual del usuario
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Obtención de ayuda
Manual de servicio Adamo de Dell™
Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono
Ubicación de la Etiqueta de servicio y el Código de servicio rápido
Cómo ponerse en contacto con Dell
Obtención de ayuda
Si tiene problemas con su ordenador, puede realizar los siguientes pasos para diagnosticar y solucionar el problema:
1.
Consulte el apartado
Sugerencias para la solución de problemas
para obtener información y conocer los procedimientos correspondientes al problema
del ordenador.
2.
Consulte el apartado
Dell Diagnostics
para obtener información sobre cómo ejecutar Dell Diagnostics.
3.
Lista de verificación de diagnósticos
.
4.
Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en su página web de asistencia (
support.dell.com) para obtener ayuda con la
instalación y los procedimientos de solución de problemas. Consulte el apartado
para obtener una lista más amplia de los recursos de
asistencia de Dell en línea.
5.
Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte el apartado
Cómo ponerse en contacto con Dell
.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de servicio
que corresponda.
Para obtener instrucciones sobre el uso del servicio de asistencia de Dell, consulte el apartado
Asistencia técnica y servicio al cliente
Asistencia técnica y servicio al cliente
El servicio de asistencia de Dell está disponible para responder sus preguntas sobre hardware de Dell™. Nuestro personal de asistencia utiliza diagnósticos
basados en los ordenadores para proporcionar respuestas rápidas y precisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte el apartado
para obtener los datos de contacto de su zona o vaya a
support.dell.com.
Servicios en línea
Puede obtener más información sobre los productos y servicios de Dell en los sitios web siguientes:
www.dell.com
www.dell.com/ap (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
www.dell.com/jp (sólo para Japón)
www.euro.dell.com (sólo para Europa)
www.dell.com/la (para países de Latinoamérica y del Caribe)
www.dell.ca (sólo para Canadá)
Puede acceder al servicio de asistencia de Dell a través de los siguientes sitios web y direcciones de correo electrónico:
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Sitios web de asistencia de Dell:
support.dell.com
NOTA:
llame al servicio de asistencia de Dell desde un teléfono situado cerca del ordenador para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA:
es posible que el sistema de código de servicio rápido de Dell no esté disponible en todos los países.
NOTA:
algunos de los siguientes servicios no están siempre disponibles en todas las áreas fuera del territorio continental de EE.UU. Llame al
representante local de Dell para obtener información acerca de la disponibilidad.