Solución de problemas de una impresora paralela, Solución de problemas de un dispositivo usb – Dell PowerEdge 1500SC Manual del usuario
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3.
Compruebe la configuración del sistema. Consulte "Utilización del programa Configuración del sistema" en la Guía del usuario
para obtener
instrucciones.
Si la configuración del sistema es correcta, diríjase al paso 5.
4.
Haga los cambios necesarios en los comandos de la configuración del sistema. Si el problema del puerto está limitado a un programa de aplicación
específico, consulte la documentación del programa de aplicación para obtener información sobre requisitos específicos de configuración de puertos.
5.
Reinicie el sistema desde el disco de diagnósticos y ejecute la prueba de puertos serie y/o la prueba de puertos paralelos de los diagnósticos del
sistema.
Si las pruebas no se ejecutaron de manera satisfactoria, consulte "
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia
técnica.
6.
Si persiste el problema, consulte uno de los procedimientos siguientes, "
Solución de problemas de una impresora paralela
", dependiendo del dispositivo que esté fallando.
Solución de problemas de un dispositivo de E/S serie
Problema
l
El dispositivo conectado al puerto serie no funciona
Acción
1.
Apague el sistema y todos los dispositivos periféricos conectados al puerto serie.
2.
Cambie el cable de interfaz por un cable cuyo buen funcionamiento se haya comprobado.
Si esto resuelve el problema, deberá reemplazar el cable de interfaz. Consulte "
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar
asistencia técnica.
3.
Apague el sistema y el dispositivo serie, y cambie el dispositivo por uno similar.
4.
Encienda el sistema y el dispositivo serie.
Si esto resuelve el problema,deberá reemplazar el dispositivo serie. Si el problema no se resuelve, consulte "
Obtención de ayuda
" para obtener
instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de una impresora paralela
Problema
l
La impresora conectada al puerto paralelo no funciona
Acción
1.
Apague la impresora y el sistema.
2.
Cambie el cable de interfaz de la impresora por un cable cuyo buen funcionamiento se haya comprobado.
3.
Encienda la impresora y el sistema.
4.
Intente una operación de impresión.
Si puede llevar a cabo la impresión, deberá reemplazar el cable de interfaz. Consulte, "
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
5.
Ejecute la autoprueba de la impresora.
Si la autoprueba no se ejecuta correctamente, probablemente la impresora está defectuosa. Consulte "
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones
sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de un dispositivo USB
Problema
l
Un mensaje de error de sistema indica un problema
l
El dispositivo conectado al puerto no funciona
Acción
1.
Ejecute el programa Configuración del sistema y verifique que los puertos USB estén activados. Consulte "Utilización del programa Configuración del
sistema" en la Guía del usuario para obtener instrucciones.
2.
Apague el sistema y todos los dispositivos USB.
Si sólo hay conectado al sistema un dispositivo USB, diríjase al paso 5.
3.
Desconecte los dispositivos USB y conecte el dispositivo serie defectuoso al otro puerto.
4.
Conecte la alimentación del sistema y vuelva a conectar el dispositivo.
Si se resuelve el problema, es posible que el puerto USB esté defectuoso. Consulte "
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones sobre cómo
solicitar asistencia técnica.