Dell Latitude X1 - Manual (Página 60)

Solución de problemas
Guía del usuario de Dell™ Latitude™ X1
Problemas con unidades
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Problemas con las unidades de CD y DVD
Problemas de grabación en una unidad de CD/DVD -RW
Problemas con las unidades Problemas con la tarjeta CompactFlash
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet Problemas con la alimentación
Mensajes de error Problemas con la impresora
Problemas con dispositivos IEEE 1394 Problemas con el escáner
Problemas con el teclado Problemas con el sonido y los altavoces
Bloqueos y problemas de software Problemas con la superficie táctil o el ratón
Problemas con la memoria Problemas con el vídeo y la pantalla
Problemas con la red
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
Asegúrese de que Microsoft ® Windows ® reconoce la unidad: haga clic en el botón Inicio y en Mi PC. Si no aparece la unidad de disquete,
de CD o de DVD, haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay algún virus y eliminarlo. A veces los virus
pueden impedir que Windows reconozca la unidad.
Pruebe la unidad:
l Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el soporte original sea defectuoso.
l Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo.
Limpie la unidad o el disco: consulte el apartado “ Limpieza de su equipo ” .
Asegúrese de que el CD esté encajado en el pivote central .
Revise las conexiones de cables.
Compruebe si hay incompatibilidades con el hardware.
Ejecute los Dell Diagnostics: consulte el apartado “ Uso de Dell Diagnostics ” .
NOTA: debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las
unidades de DVD.
Cierre los otros programas: la unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos constante durante la grabación. Si el flujo se
interrumpe, se producirá un error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en el CD/DVD -RW.
Apague el modo de espera de Windows antes de grabar en un disco CD/DVD-RW: consulte el apartado “ Administración de energía ” o
busque la palabra clave en espera en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener información sobre los modos de
administración de energía .
Cambie la velocidad de escritura a una menor: consulte los archivos de ayuda para el software de creación de CD o DVD.