Dell Latitude D420 - Manual (Página 95)

Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratón debe estar defectuoso.
Compruebe los valores del programa de configuración del sistema: compruebe que el programa de configuración del sistema presenta el dispositivo
correcto para la opción de dispositivo señalador. (El equipo reconoce automáticamente un ratón USB sin necesidad de realizar ajustes de configuración.) Para
obtener información acerca de cómo utilizar el programa de configuración del sistema, consulte el apartado
Programa de configuración del sistema .
Pruebe la controladora del ratón: para probar la controladora del ratón (que afecta al movimiento del apuntador) y el funcionamiento de la superficie táctil o
de los botones del ratón, ejecute la prueba del ratón en el grupo de pruebas Pointing Devices (Dispositivos apuntadores) en Dell Diagnostics (consulte el
apartado Dell Diagnostics ).
Reinstale el controlador del ratón táctil: consulte el apartado Reinstalación de controladores y utilidades .
Problemas con el vídeo y la pantalla
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado Lista de verificación de diagnósticos ) a medida que realiza estas comprobaciones.
Si la pantalla aparece en blanco
Compruebe la batería: si utiliza una batería para la alimentación del equipo, puede que se haya agotado. Conecte el equipo a una toma de alimentación
eléctrica con el adaptador de CA y enciéndalo.
Pruebe la toma de alimentación eléctrica: asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo,
una lámpara.
Compruebe el adaptador de CA: compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté
encendida.
Conecte el equipo directamente a una toma de alimentación eléctrica: omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes y
extensiones para comprobar que el equipo se enciende.
Ajuste las propiedades de la alimentación: busque la palabra clave en espera en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (consulte el apartado
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows ).
Cambie la imagen de vídeo: si el equipo está conectado a un monitor externo, pulse <Fn><F8> para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla.
Si resulta difícil leer la pantalla
Ajuste el brillo: pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo.
Aleje el altavoz externo de tonos bajos del equipo o del monitor: si el sistema de altavoces externos incluye un altavoz para bajas frecuencias, asegúrese
de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm (2 pies) del equipo o del monitor externo.
Elimine las posibles interferencias: apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos.
Oriente el equipo hacia otra dirección: evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una calidad baja de la imagen.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
NOTA: Si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite el equipo, se recomienda conectar un monitor externo.