Dell Inspiron 300m - Manual (Página 83)

S o l u c i ó n d e p r o b l e m a s 83
Problemas generales de programas
Un programa se bloquea
NOTA: el software normalmente incluye instrucciones de instalación en su documentación o en
un disco o CD.
Un programa deja de responder
Aparece una pantalla de color azul
Aparecen mensajes de error
C ONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE — Muchos fabricantes
de software tienen sitios Web con información que puede ayudarle a solucionar
el problema. Asegúrese de que ha instalado y configurado correctamente el
programa. Vuelva a instalar el programa, si es necesario.
T ERMINE EL PROGRAMA
1 Presione las teclas <Ctrl><Mayús><Esc> de forma simultánea.
2 Haga clic en la ficha Applications (Aplicaciones) y seleccione el programa
que ha dejado de responder.
3 Haga clic en End Task (Finalizar tarea).
A PAGUE EL ORDENADOR — Si el ordenador no responde a la pulsación de
teclas o a un cierre adecuado (consulte "Apagar el equipo" en la página 42),
presione el botón de alimentación hasta que el ordenador se apague. Vuelva a
presionar el botón de encendido para reiniciar el equipo. La pantalla de color azul
aparece porque Windows
®
no se ha cerrado correctamente. Automáticamente se
ejecutará una utilidad de comprobación de errores durante el proceso de inicio.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
R EVISE " M ENSAJES DE ERROR " — Busque el mensaje y lleve a cabo la
acción adecuada. Consulte la documentación del software.