Dell Latitude C800 - Manual (Página 73)

No. Siga con el paso 10.
6. Extraiga la unidad de disco duro e inicialice el ordenador desde un CD de reinicialización. ¿Parpadea el
indicador?
Sí. Siga con el paso 7.
No. Siga con el paso 10.
7. Vuelva a instalar la unidad de disco duro. A continuación, abra el Panel de control, pulse dos veces sobre
Propiedades del sistema
y luego pulse sobre la pestaña Administrador de dispositivos. ¿Está instalado el
driver correcto?
Sí. Siga con el paso 8.
No. Cargue el driver y vuelva al paso 1 para comenzar de nuevo este procedimiento. Para cargar el
driver, utilice el ResourceCD (CD de recursos) incluido con el ordenador de Dell.
8. Inserte un disquete de inicialización en la unidad A y reinicialice el ordenador.
9. Escriba x: (donde x es la unidad) y pulse <Intro>. A continuación, escriba dir y pulse <Intro>. ¿Muestra MS-
DOS el contenido del directorio raíz de la unidad?
Sí. El problema está resuelto.
No. Siga con el paso 10.
10. Inserte el ResourceCD (CD de recursos) en la unidad y reinicialice el ordenador. Después, ejecute el grupo de
dispositivos IDE Devices (Dispositivos IDE). ¿Ha superado la unidad todas las pruebas?
Sí. Vuelva al paso 1 y realice de nuevo este procedimiento de solución de problemas. Si continúa el
problema,
póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
No. Siga con el paso 11.
11. Póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
Problemas con la
unidad de disco duro
Durante la prueba
POST, el ordenador
comprueba la unidad de
disco duro, comparando sus
características con la
información de configuración
del sistema. (El indicador
parpadea cuando el
ordenador realiza esta
comprobación).
Comprobaciones básicas:
l
Si se produce un sonido de roce o chirrido inusual cuando se efectúa el acceso a una unidad, asegúrese de
que el sonido no lo produce el programa que se está ejecutando. El sonido podría deberse al funcionamiento
incorrecto del hardware. Consulte "
Descripción de la Ayuda " para ver instrucciones sobre la obtención de
asistencia técnica de Dell.
l Al encender el ordenador, puede oír la actividad de la unidad de disco duro o del disquete durante la rutina de
inicialización. Si no se inicializa el ordenador, póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
(Consulte la sección "
Obtención de ayuda "). En caso contrario, consulte la sección " Diagnósticos Dell ".
l
Para probar el indicador de la unidad, escriba dir x: en el indicador de MS-DOS, donde x es la letra de la
unidad, y pulse <Intro>.
l
Ejecute la utilidad ScanDisk ; para ello, pulse sobre el botón Inicio, elija Programas>, Accesorios>,
Herramientas del sistema y, a continuación, pulse sobre ScanDisk.
l
Ejecute el grupo de dispositivos IDE Devices (Dispositivos IDE) como se describe en la sección
" Diagnósticos Dell ".
Si persiste el problema después de realizar las comprobaciones básicas, rellene la Lista de verificación de
diagnósticos a medida que realiza los pasos siguientes:
1. Apague el ordenador.
2.
Reinicialice el ordenador. ¿Parpadea el indicador durante la rutina de inicialización e inicializa la unidad el
sistema operativo?
Sí. Si aparece un mensaje en la pantalla, consulte la sección " Descripción de los mensajes de error "
para ver una explicación del mensaje y las posibles acciones correctoras. Después, continúe en el paso
7.
No. Siga con el paso 3.
3. Inserte un disquete de inicialización en la unidad A y reinicialice el ordenador.
4. Escriba c: y pulse <Intro>. A continuación, escriba dir y pulse <Intro>. ¿Muestra MS-DOS el contenido del
directorio raíz de la unidad C?
Sí. Siga con el paso 6.
No. Siga con el paso 5.
5. Si la unidad de disco duro tiene más de una unidad lógica, escriba x:(donde x es la unidad de CD-ROM o