Dell Precision 390 - Manual (Página 214)

214 Solución de problemas
El ordenador no responde
AVISO: si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan
datos.
Un programa no responde
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA: normalmente el software incluye instrucciones de instalación en la documentación
o en un disquete o CD.
Un programa está diseñado para un sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
anterior
A PAGUE EL ORDENADOR . Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado
o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre 8 y 10 segundos hasta
que el ordenador se apague. A continuación, reinícielo.
C IERRE EL PROGRAMA .
1 Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2 Haga clic en Aplicaciones.
3 Haga clic en el programa que no responde.
4 Haga clic en Finalizar tarea.
C ONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE . Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar
el programa.
S I USA W INDOWS X P, EJECUTE EL A SISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS .
Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo
que no sea Windows XP.
1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas → Accesorios y haga clic en Asistente para
compatibilidad de programas.
2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.