Problemas con la red, Problemas generales de programas, Un programa se bloquea – Dell Latitude D505 Manual del usuario
Página 31: Un programa deja de responder, Aparece una pantalla de color azul

Problemas con la red
Lista de verificación de diagnósticos
a medida que realiza estas comprobaciones.
Compruebe el conector del cable de red.
Asegúrese de que el conector del cable de red esté bien
conectado al conector del equipo y a la clavija de red.
Compruebe los indicadores luminosos de red en el conector de red
. Una luz verde indica que la
conexión de red está activa. Si el indicador de estado no está en verde, pruebe a reemplazar el cable de red.
Una luz ámbar indica que el controlador del adaptador de red está cargado y el adaptador detecta actividad.
Reinicie el equipo
. Intente conectarse a la red de nuevo.
Póngase en contacto con el administrador de red.
Compruebe que la configuración de la red es correcta y
que la red está en funcionamiento.
Problemas generales de programas
Lista de verificación de diagnósticos
a medida que realiza estas comprobaciones.
Un programa se bloquea
NOTA:
el software normalmente incluye instrucciones de instalación en la documentación que lo acompaña o en un
disco o un CD.
Consulte la documentación del software.
Muchos fabricantes de software tienen sitios Web con información
que puede ayudarle a solucionar el problema. Asegúrese de que ha instalado y configurado correctamente el
programa. Vuelva a instalar el programa si fuera necesario.
Un programa deja de responder
Termine el programa
1. Pulse las teclas <Ctrl><Mayús><Esc> de forma simultánea.
2. Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que ha dejado de responder.
3. Haga clic en Finalizar tarea.
Aparece una pantalla de color azul
Apague el equipo
. Si no responde a la pulsación de teclas o a un cierre correcto, pulse el botón de encendido
hasta que se apague. Vuelva a presionar el botón de encendido para reiniciar el equipo.
Windows XP
El equipo se reiniciará.