Solución de problemas de una impresora paralela – Dell PowerEdge 500SC Manual del usuario
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Si el teclado y el cable parecen no tener daños y funcionan las teclas, vaya al paso 4.
Si el teclado o su cable están dañados, continúe con el paso 3.
3.
Cambie el teclado dañado por uno en buen estado.
Si esto resuelve el problema, deberá reemplazar el teclado. Consulte, "
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia
técnica.
4.
Ejecute la prueba del teclado de los diagnósticos del sistema.
Si puede usar el teclado para seleccionar la prueba del teclado, diríjase al paso 6.
Si no puede usar el teclado para seleccionar la prueba del teclado, continúe con el paso 5.
5.
Cambie el teclado dañado por uno en buen estado.
6.
¿Se ejecutó satisfactoriamente la prueba del teclado?
Si esto resuelve el problema, deberá reemplazar el teclado. Si el problema no se ha resuelto, el controlador del teclado de la placa base es defectuoso.
Consulte, "
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de las funciones básicas de E/S
Problema
l
Un mensaje de error de sistema indica un problema del puerto de E/S
l
Un dispositivo conectado al puerto no funciona correctamente
Acción
1.
Compruebe la configuración del sistema. Consulte "Utilización del programa Configuración del sistema" en la Guía del usuario
para obtener
instrucciones.
Si la configuración del sistema es correcta, diríjase al paso 4.
2.
Haga los cambios necesarios en los comandos de la configuración del sistema. Si el problema del puerto está limitado a un programa de aplicación
específico, consulte la documentación del programa de aplicación para obtener información sobre requisitos específicos de configuración de puertos.
3.
Reinicie el sistema desde el disco de diagnósticos y ejecute la prueba del puerto serie y/o la prueba del puerto paralelo de los diagnósticos del sistema.
Si las pruebas no se ejecutaron de manera satisfactoria, consulte "
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia
técnica.
4.
Si persiste el problema, consulte uno de los procedimientos siguientes, "
Solución de problemas de una impresora paralela
", dependiendo del dispositivo que esté fallando.
Solución de problemas de un dispositivo de E/S serie
Problema
l
El dispositivo conectado a los puertos serie no funciona
Acción
1.
Apague el sistema y todos los dispositivos periféricos conectados al puerto serie.
2.
Cambie el cable de interfaz por un cable cuyo buen funcionamiento se haya comprobado.
Si esto resuelve el problema, deberá reemplazar el cable de interfaz. Consulte, "
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar
asistencia técnica.
3.
Apague el sistema y el dispositivo serie, y cambie el dispositivo por uno similar.
4.
Encienda el sistema y el dispositivo serie.
Si esto resuelve el problema, deberá reemplazar el dispositivo serie. Si el problema no se resuelve, consulte "
Obtención de ayuda
" para obtener
instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de una impresora paralela
Problema
l
La impresora conectada al puerto paralelo no funciona
Acción
1.
Apague la impresora y el sistema.
2.
Cambie el cable de interfaz de la impresora por un cable cuyo buen funcionamiento se haya comprobado.
3.
Encienda la impresora y el sistema.