Dell 5330dn Workgroup Mono Laser Printer - Manual (Página 124)

Problemas más comunes en Windows
Páginas negras l Es posible que el cartucho no esté instalado correctamente. Extraiga el
cartucho y vuelva a insertarlo.
l Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso y deba reemplazarse.
Instale un cartucho de tóner nuevo. Consulte “
Sustitución del cartucho de
tóner ” .
l Es posible que la impresora precise reparación. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
Exceso de tóner l Limpie el interior de la impresora. Consulte “ Limpieza del interior ” .
l Compruebe el tipo y la calidad del papel. Consulte “ Especificaciones de
papel ” .
l Instale un cartucho de tóner nuevo. Consulte “ Sustitución del cartucho de
tóner ” .
l Si el problema persiste, es posible que la impresora precise reparación.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Huecos en los
caracteres Los huecos en los caracteres tienen zonas en blanco donde debería estar en
negro:
l Si está imprimiendo transparencias , pruebe a utilizar unas de otro tipo. Es
normal que aparezcan algunos huecos en los caracteres debido a la
composición de las transparencias.
l Es posible que no esté imprimiendo en la cara adecuada del papel. Dé la
vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja de papel.
l Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas.
Consulte “
Especificaciones de papel ” .
Rayas horizontales Si aparecen rayas o manchas negras alineadas horizontalmente:
l Es posible que el cartucho no esté instalado correctamente. Extraiga el
cartucho de tóner y vuelva a insertarlo.
l Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso. Instale un cartucho de
tóner nuevo. Consulte “
Sustitución del cartucho de tóner ” .
l Si el problema persiste, es posible que la impresora precise reparación.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Abarquillamiento Si el papel impreso está curvado o no se introduce en la impresora:
l Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja de papel. También
pruebe a girar el papel 180° en la bandeja de papel.
l Pruebe a imprimir en la cubierta posterior.
Problema Soluciones recomendadas
Aparece el mensaje
“
Archivo en uso” durante
la instalación.
Cierre todas las aplicaciones de software. Elimine el programa de software del
grupo de inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el controlador de la impresora.
Aparece el mensaje
“
Error escribiendo en
LPTx”.
l Compruebe que los cables estén conectados correctamente y que la
máquina esté encendida.
l Si la comunicación bidireccional no está activada en el controlador,
aparecerá este mensaje.
Aparecen los mensajes
“Error de protección
general”, “Excepción
OE”, “Spool32” u
“Operación no válida”
.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente imprimir nuevamente.
Aparecen los mensajes
“
Error al imprimir” o
“ Tiempo de espera de
impresora agotado”.
Estos mensajes pueden aparecer durante la impresión. Espere hasta que el
dispositivo haya terminado la impresión. Si el mensaje aparece en modo de
espera o tras finalizar la impresión, revise la conexión o compruebe si se ha
producido algún error.