Dell OptiPlex 330 (Late 2007) - Manual (Página 146)

Ejecute el Agente de solución de errores de hardware.
Consulte el apartado Solución de problemas de software y hardware .
Bloqueos y problemas de software
El ordenador no se inicia
Compruebe las luces de diagnóstico.
Consulte el apartado Indicadores de diagnóstico .
Asegúrese de que el cable de alimentación está debidamente conectado al ordenador y a la toma de alimentación eléctrica
El ordenador no responde
Apague el ordenador. Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga pulsado el botón de alimentación
entre 8 y 10 segundos (hasta que se apague el ordenador) y, a continuación, reinicie el ordenador.
Un programa no responde
Finalice el programa.
1. Pulse <Ctrl><Shift><Esc> simultáneamente para acceder al Administrador de tareas.
2. Haga clic en la ficha Aplicaciones.
3. Haga clic para seleccionar el programa que haya dejado de responder.
4. Haga clic en Finalizar tarea.
Un programa se bloquea repetidamente
Compruebe la documentación del software. Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
Un programa está diseñado para un sistema operativo Windows anterior
Ejecute el asistente para compatibilidad de programas.
Windows XP:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa para que se ejecute en un entorno parecido a los entornos de sistemas operativos que
no son Windows XP.
1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Asistente para compatibilidad de programas® Siguiente.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Windows Vista:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa para que se ejecute en un entorno parecido a los entornos de sistemas operativos que
no son Windows Vista.
1. Haga clic en Inicio ® Panel de control® Programas® Utilizar un programa más antiguo con esta versión de Windows.
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
AVISO: Es posible que pierda datos si no puede apagar el sistema operativo.
NOTA: La mayoría de los programas incluyen instrucciones de instalación en la documentación correspondiente o en un disquete, CD o DVD.