Dell OptiPlex 330 (Late 2007) - Manual (Página 147)

Aparece una pantalla azul sólido
Apague el ordenador.
Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga pulsado el botón de alimentación entre 8 y 10 segundos
(hasta que se apague el ordenador) y, a continuación, reinicie el ordenador.
Otros problemas de software
Compruebe la documentación del software o póngase en contacto con el fabricante de software para obtener información sobre la solución de
problemas.
l Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.
l Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del
software para obtener más información.
l Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.
l Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.
l Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
Haga copias de seguridad de sus archivos inmediatamente
Utilice un programa de detección de virus para comprobar la unidad de disco duro, los disquetes, CD o DVD
Guarde y cierre cualquier archivo o programa que esté abierto y apague el ordenador a través del menú Inicio
Problemas con la memoria
Si recibe un mensaje que indica que la memoria es insuficiente.
l Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice para ver si así se resuelve el problema.
l Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario, instale memoria adicional (consulte el apartado
Instalación de la memoria ).
l Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el apartado Memoria ) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la
memoria.
l Ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics ).
Si tiene otros problemas con la memoria.
l Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el apartado Memoria ) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la
memoria.
l Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de memoria (consulte el apartado Instalación de la memoria ).
l Asegúrese de que la memoria que está utilizando es compatible con el ordenador. Para obtener más información sobre el tipo de memoria admitida por
su ordenador, consulte el apartado
Memoria .
l Ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics ).
Problema con el ratón
Compruebe el cable del ratón.
l Asegúrese de que el cable no esté dañado o pelado y compruebe los conectores del cable para ver si las patas están dobladas o rotas. Enderece las
patas que estén dobladas.
l Retire los alargadores de cable del ratón y conecte el ratón directamente al ordenador.
l Compruebe que el cable del ratón esté conectado como se muestra en el diagrama de configuración del ordenador.
Reinicie el ordenador.
1. Pulse simultáneamente <Ctrl><Esc> para ver el menú Inicio.
2. Pulse <u>, pulse las teclas de flecha hacia arriba y flecha hacia abajo para resaltar Apagar o Apagar y, a continuación, pulse <Intro>.
3. Después de que el ordenador se haya apagado, vuelva a conectar el cable del ratón como se muestra en el diagrama de configuración.
4. Encienda el ordenador.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .