Dell Vostro 1400 (Mid 2007) - Manual (Página 131)

Solución de problemas
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• Solución de problemas y reparación proactivas de los problemas de red
• Tutoriales, asistentes para la instalación y preguntas más frecuentes (FAQ)
para mejorar la comprensión de los principios de los sistemas de redes
Para acceder a Dell Network Assistant:
1 Haga clic en el icono de Dell Support Center situado en el escritorio
del ordenador.
2 Haga clic en Self Help (Autoayuda)→ Network /Internet (Red/Internet)→
Network Management (Gestión de redes).
DellConnect
DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite a un
representante de asistencia técnica y mantenimiento de Dell acceder al
ordenador mediante una conexión de Internet, diagnosticar el problema y
repararlo. El representante trabaja con su permiso bajo su supervisión y usted
puede trabajar con el representante de Dell durante la sesión de solución de
problemas.
Para usar este servicio, debe tener una conexión a Internet y el ordenador debe
estar bajo garantía. DellConnect también está disponible a cambio de una
tarifa a través de “Dell On Call”.
Para iniciar una sesión en directo con un representante de Dell:
1 Haga clic en el icono de Dell Support Center situado en el escritorio
del ordenador.
2 Haga clic en Asistencia técnica de Dell→ Soporte técnico→
DellConnect → Teléfono y siga las instrucciones.
Problemas con las unidades
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 216 a medida
que realice estas comprobaciones.
A SEGÚRESE DE QUE M ICROSOFT® W INDOWS® RECONOCE LA UNIDAD :
Windows XP:
• Haga clic en Inicio y en Mi PC.