Solución de problemas, Problemas con las unidades, Problemas con las unidades de cd y dvd – Dell Latitude D810 Manual del usuario
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Solución de problemas
Problemas con las unidades
Rellene la
Lista de verificación de diagnósticos
a medida que realiza estas comprobaciones.
Problemas con las unidades de CD y DVD
Problemas cuando se graba en una unidad óptica
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
Bloqueos y problemas de software
Problemas con el sonido y los altavoces
Problemas con la superficie táctil o el ratón
Problemas con el vídeo y la pantalla
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto
.
Asegúrese de que Microsoft®
Windows ® reconoce la unidad:
Haga clic en el botón
Inicio y en Mi PC. Si la unidad de disquete, CD o DVD
no está en la lista, realice una exploración completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus
pueden impedir que Windows reconozca la unidad.
Pruebe la unidad:
l
Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.
l
Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo.
Limpie la unidad o el disco:
consulte la sección
“
Limpieza de su equipo
”
.
Asegúrese de que el CD esté encajado en el pivote central
.
Revise las conexiones de cables
.
Compruebe si hay incompatibilidades de hardware:
consulte el apartado “
Resolución de incompatibilidades
de software y hardware
”
.
Ejecute los Dell Diagnostics:
consulte la sección
“
Uso de Dell Diagnostics
”
.
NOTA:
la vibración
de la unidad de CD o DVD a alta velocidad es normal y puede provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad o en el
CD o DVD.
NOTA:
debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las
unidades de DVD.
Cierre los otros programas:
la unidad óptica debe recibir un flujo de datos constante durante la grabación. Si el flujo
se interrumpe, se
producirá un error. Cierre todos los programas antes
de grabar en el CD o DVD.
Apague el modo de espera de Windows antes de grabar en un disco CD o DVD:
consulte la sección “
Administración de energía
”
o busque
la palabra clave en espera en el
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
para obtener información sobre
los
modos de administración