Dell PowerEdge 2600 - Manual (Página 70)

[email protected]
[email protected] (únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
support.euro.dell.com (únicamente para Europa)
l Servicio electrónico de cotizaciones
[email protected]
[email protected] (únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
l Servicio electrónico de información
[email protected]
Servicio AutoTech
El servicio automatizado de asistencia técnica de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes de los clientes de Dell
sobre sus sistemas PC portátiles y de escritorio.
Al llamar a AutoTech, usted utiliza un teléfono de marcado a tonos para seleccionar los temas que corresponden a sus preguntas.
El servicio AutoTech está disponible las 24 horas del día y los siete días de la semana. Usted también puede acceder a este servicio mediante el servicio de
asistencia técnica. Consulte la información de contacto para su región.
Servicio TechFax
Dell aprovecha completamente la tecnología de facsímiles para proporcionarle un mejor servicio. Puede llamar sin cargo a la línea TechFax de Dell, las 24 horas
del día y los siete días de la semana, para obtener toda clase de información técnica.
Utilizando un teléfono de marcado a tonos, puede hacer selecciones en un directorio completo de temas. La información técnica que usted solicita se envía en
cuestión de minutos al número de fax que usted indique. Consulte la información de contacto para su región.
Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido
Usted puede llamar al servicio automatizado para averiguar el estado de cualquier producto Dell que haya solicitado. Una grabación le pide la información
necesaria para localizar su pedido e informarle sobre el mismo. Consulte la información de contacto para su región.
Servicio de asistencia técnica
El servicio de asistencia técnica de Dell está disponible las 24 horas del día y los siete días de la semana para responder a sus preguntas acerca del hardware
de Dell. Nuestro personal de asistencia técnica utiliza diagnósticos computarizados para proporcionar respuestas rápidas y precisas a sus preguntas.
Para comunicarse con el servicio de asistencia técnica de Dell, consulte " Antes de llamar " y luego consulte la información de contacto para su región.
Problemas con su pedido
Si tiene problemas con su pedido, como piezas que faltan o que no corresponden o errores de facturación, llame a Dell para obtener asistencia al cliente. Al
llamar, tenga a la mano su factura o lista de embalaje. Consulte la información de contacto para su región.
Información sobre productos
Si necesita información adicional sobre productos ofrecidos por Dell o si desea hacer un pedido, acceda al sitio web de Dell en www.dell.com/. Para obtener
un número de teléfono para llamar y hablar con un especialista en ventas, consulte la información de contacto para su región.
Devolución de productos para su reparación bajo garantía o para recibir crédito
Prepare todos los artículos que va a devolver ya sea para su reparación o para recibir crédito, de la manera siguiente:
1. Llame a Dell para obtener un Número de autorización para la devolución de materiales y anótelo de manera clara y destacada en el exterior de la caja.
Para obtener un número de teléfono para llamar, consulte la información de contacto para su región.