Dell Dimension 8300 - Manual (Página 40)

40 S o l u c i ó n d e p r o b l e m a s
www
.dell.com | support.dell.com
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA: El software normalmente incluye instrucciones de instalación en la documentación que
lo acompaña o en un disco o un CD.
Un programa está diseñado para un sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
anterior
Aparece una pantalla de color azul
C OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE — Muchos fabricantes de software
tienen sitios Web con información que puede ayudarle a solucionar el problema. Asegúrese de que
ha instalado y configurado correctamente el programa. Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar
el programa.
E JECUTE EL A SISTENTE PARA COMPATIBILIDAD CON PROGRAMAS —
Windows XP proporciona dicho asistente, que configura un programa para que se ejecute en
un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows XP.
1 Haga clic en el botón Start (Inicio), seleccione All Programs (Todos los programas) →
Accessories (Accesorios) y, a continuación, haga clic en Program Compatibility Wizard
(Asistente para compatibilidad con programas).
2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Next (Siguiente).
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
A PAGUE EL ORDENADOR — Si el equipo no responde a la pulsación de teclas o a un cierre
adecuado, mantenga presionado el botón de encendido durante 8 ó 10 segundos como mínimo
hasta que el equipo se apague. Vuelva a presionar el botón de encendido para reiniciar el equipo.
El programa chkdsk se ejecutará automáticamente durante el proceso de inicio. Siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.