Dell Latitude D620 - Manual (Página 26)

l Cómo configurar los valores del sistema
l Cómo solucionar problemas
Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft Windows XP
1. Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Ayuda y soporte técnico.
2. Haga clic en Dell User and System Guides (Guías del usuario y del sistema
Dell) y en System Guides (Guías del sistema).
3. Haga clic en la Guía del usuario del ordenador.
l Etiqueta de servicio y código de servicio urgente
l Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows®
Estas etiquetas están situadas en el panel inferior de su ordenador.
l Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando utilice
support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia. Le
recomendamos que guarde una copia de la etiqueta de servicio en un lugar
seguro por si pierde su ordenador o se lo roban.
l Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se
ponga en contacto con el servicio de asistencia.
l Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de
problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas
más frecuentes.
l Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes de Dell
l Actualizaciones: información de actualización para componentes,
como la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo
l Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio
y estado de los pedidos, garantía e información de reparación
l Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las
llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en línea con
el personal de asistencia
l Referencia: documentació n del ordenador, detalles sobre la
configuración de mi ordenador, especificaciones del producto y
documentación técnica
l Descargas: controladores certificados, revisiones y
actualizaciones de software
l Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar el sistema
operativo del ordenador, también debe volver a instalar la
utilidad NSS. NSS proporciona actualizaciones importantes del
sistema operativo y asistencia para las unidades de disquete de
3,5 pulgadas de Dell™, procesadores Intel®
Pentium® M,
unidades ópticas y dispositivos USB. La utilidad NSS es necesaria
para el correcto funcionamiento de su ordenador Dell. El
software detecta automáticamente su ordenador y sistema
operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su
configuración.
Sitio web Dell Support: support.dell.com
NOTA: Seleccione su región para ver el sitio web de asistencia adecuado.
Para descargar Notebook System Software:
1. Vaya a support.dell.com y haga clic en Downloads (Descargas).
2. Introduzca su etiqueta de servicio o modelo de producto.
3. En el menú descendente Download Category (Descargar categoría), haga
clic en All (Todo).
4. Seleccione el sistema operativo y el idioma del sistema operativo de su
ordenador y haga clic en Submit (Enviar).
5. En Select a Device (Seleccionar un dispositivo), desplácese hasta System
and Configuration Utilities (Utilidades del sistema y de la configuración) y
haga clic en Dell Notebook System Software (Software del sistema portátil
Dell).
l Actualizaciones de software y sugerencias para la solución de
problemas: preguntas más frecuentes, temas candentes y
estado general del entorno de su ordenador Utilidad Dell Support
La utilidad Dell Support es un sistema de notificación y actualización automatizadas
instalado en el ordenador. Este sistema de asistencia proporciona exploraciones
del estado del entorno informático, actualizaciones de software e información de
autosoporte relevante en tiempo real. Acceda a Dell Support Utility desde el icono
de la barra de tareas. Para obtener más información, consulte el apartado
Acceso a Dell Support Utility .
l Procedimientos para utilizar Windows XP
l Cómo trabajar con programas y archivos
l Cómo personalizar mi escritorio
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
1. Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte
técnico .
2. Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación,
haga clic en el icono de la flecha.
3. Haga clic en el tema que describa el problema.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
l Información sobre la actividad de la red, el Power Management
Wizard (Asistente para la administración de energía), teclas de Ayuda de Dell™ QuickSet