Dell Latitude D620 - Manual (Página 98)

Problemas con la superficie táctil o el ratón
Compruebe la configuración de la superficie táctil:
1. Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2. Haga clic en Ratón.
3. Ajuste la configuración.
Compruebe el cable del ratón: Apague el ordenador. Desconecte el cable del ratón, compruebe si está dañado y vuelva a conectarlo firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo directamente al ordenador.
Para verificar que se trata de un problema con el ratón, examine la superficie táctil:
1. Apague el ordenador.
2. Desconecte el ratón.
3. Encienda el ordenador.
4. En el escritorio de Windows, utilice la superficie táctil para desplazar el cursor, seleccionar un icono y abrirlo.
Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratón debe estar defectuoso.
Compruebe los valores del programa Configuración del sistema: Compruebe que el programa Configuración del sistema (consulte el apartado Programa
Configuración del sistema ) presenta el dispositivo adecuado para la opción de dispositivo señalador. El ordenador reconoce automáticamente un ratón USB sin
necesidad de realizar ajustes de configuración.
Pruebe la controladora del ratón: Para probar la controladora del ratón (que afecta al movimiento del puntero) y el funcionamiento de la superficie táctil o los
botones del ratón, ejecute la prueba Mouse (Ratón) en el grupo de pruebas para los dispositivos señaladores de Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell
Diagnostics ).
Vuelva a instalar el controlador de la superficie táctil: Consulte el apartado Reinstalación de controladores y utilidades .
Problemas con el vídeo y la pantalla
Llene la lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado Dell Diagnostics ) a medida que realiza estas comprobaciones.
Si la pantalla aparece en blanco
Compruebe la batería: Si utiliza una batería para la alimentación del ordenador, puede que se haya agotado. Conecte el ordenador a una toma de
alimentación eléctrica con el adaptador de CA y enciéndalo.
Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona: Pruebe a enchufar otro aparato, por ejemplo, una lámpara.
Compruebe el adaptador de CA: Compruebe las conexiones del cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté
encendida.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
NOTA: Si utiliza un programa que requiera una resolución superior a la que admite el ordenador, es recomendable que conecte un monitor externo.