Cybex 16211 Plate Loaded Seated Calf - Manual (Página 16)

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Manual del propietario de la Seated Calf (Ejercitación de los gemelos sentado) 16211 de Cybex
La información siguiente ubicada en la etiqueta del número de serie permitirá que los representantes
de Cybex le ayuden.
• Unit Serial Number (Número de serie de la unidad), Product Name (Nombre de producto) y Model
Number (Número de modelo).
•
Part Description (Descripción de pieza) y Part Number (Número de referencia) si dispone de esta
información. Podrá encontrar todas las piezas en la web www.cybexintl.com
• Dirección de envío
• Persona de contacto
Además de la dirección de envío y del nombre de la persona de contacto, puede resultar útil tener
cerca el número de cuenta si bien ello no es obligatorio. Asimismo, puede enviar pedidos por fax al
508-533-5183.
Autorización de devolución del material (RMA)
El sistema Autorización de devolución del material (RMA) se utiliza con el fin de devolver material
para su sustitución o reparación, o para el reembolso del importe. El sistema le asegura que los
materiales devueltos se manipulan y analizan correctamente. Realice el siguiente procedimiento
detenidamente.
Póngase en contacto con su distribuidor autorizado de Cybex para obtener información sobre
cualquier asunto relacionado con la garantía. Su distribuidor autorizado de Cybex solicitará a
Cybex una Autorización de devolución del material (RMA), si es necesario. Cybex no aceptará, en
ningún caso y bajo ninguna circunstancia, piezas o equipos defectuosos que no incluyan una RMA
adecuada y una etiqueta del Servicio automático de devolución (ARS).
Llame a la línea directa del servicio de atención al cliente al número especificado anteriormente si
desea devolver un artículo que esté defectuoso.
Proporcione al técnico información detallada del problema o del defecto que tiene el artículo que
desea devolver. Indique el modelo y el número de serie del equipo de Cybex.
Si Cybex lo estima oportuno, el técnico podrá solicitarle que devuelva las piezas defectuosas
a Cybex para que se evalúen y se reparen o sustituyan. El técnico le asignará un número de
autorización de devolución del material (RMA) y le enviará una etiqueta del Servicio automático de
devolución (ARS). La etiqueta del ARS y los números de RMA deben estar claramente visibles en la
parte exterior del paquete que contiene el artículo o artículos que se van a devolver. En el paquete
se debe incluir, junto con las piezas, la descripción del problema, el número de serie del equipo y el
nombre y dirección del propietario.