SMA SUNNY EXPLORER - Manual (Página 55)

SMA Solar Technology AG 10 Localización de fallos
Instrucciones de uso Explorer-BA-es-16 55
General
Problema Causa y solución
Sunny Explorer no se inicia • Puede ocurrir que Sunny Explorer no se inicie si el
ordenador se encontraba en modo standby y, debido a
ello, Sunny Explorer no se cerró correctamente.
– Cierre Sunny Explorer a través del administrador de
tareas de Windows. A continuación podrá reiniciar
Sunny Explorer.
Equipo desconocido en la
estructura de árbol de la
instalación
En la estructura de árbol de
la instalación se visualiza un
inversor ajeno.
• En la estructura de árbol de la instalación se muestran todos
los equipos que tengan la misma NetID. Si hay cerca una
instalación con SMA Bluetooth que use la misma NetID, los
equipos de esa instalación se visualizarán también en su
instalación en Sunny Explorer.
– Determine y configure en los equipos una NetID no
asignada (consulte las instrucciones de los respectivos
equipos).
Conflicto de equipos • En la configuración actual, al menos un inversor de módulos
está asignado a diferentes Sunny Multigate.
–
Elimine la doble asignación de los inversores de
módulos afectados (consulte el capítulo 6.7
“Sustitución de equipos de inversores de módulos”,
página 35).
Inversor propio como
equipo desconocido en la
estructura de árbol de la
instalación
El inversor propio con
Bluetooth integrado se
visualiza como equipo
desconocido.
• El paquete de software del inversor con Bluetooth
integrado tiene una versión obsoleta.
–
Actualice la versión del paquete de software de su
inversor a una versión superior a la 2.0 o utilice
Sunny Data Control para leer el inversor.
Sunny Data Control* está disponible en
www.SMA-Solar.com.