SMA SUNNY EXPLORER - Manual (Página 58)

10 Localización de fallos SMA Solar Technology AG
58 Explorer-BA-es-16 Instrucciones de uso
Los valores están
identificados como
anticuados a pesar de que
son actuales
Los valores están
identificados como actuales
a pesar de que son
anticuados
• Esto puede suceder si durante el funcionamiento de
Sunny Explorer se ha cambiado la hora del ordenador.
– Reinicie Sunny Explorer.
No puede establecerse una
conexión con la instalación
fotovoltaica a través de
Speedwire • Este puede suceder cuando está desactivado el servicio
IGMP-Querier.
Siga estos pasos:
1. Deje abierto Sunny Explorer. Abra el administrador de
tareas del ordenador y, según el sistema operativo,
seleccione la pestaña Procesos o Servicios
(consulte las instrucciones del sistema operativo).
2. Visualice los procesos de todos los usuarios. Tenga en
cuenta que este procedimiento podría requerir derechos de
administrador en función del sistema operativo utilizado.
3. Compruebe si el proceso
SMA.Multicasting.IGMP.QuerierService.exe aparece
en la pestaña Procesos o Servicios.
4. Si el proceso o servicio no figura en la lista, reinicie el
ordenador. Si el proceso o servicio sigue sin aparecer en la
lista, instale la versión actual de Sunny Explorer.
5. Si el proceso figura en la lista, abra el firewall de Windows
en el ordenador y configure la correspondiente excepción
para el proceso en los ajustes del firewall
(consulte las instrucciones del sistema operativo).
* No disponible en todos los países (para más información acerca de si el producto está disponible en su país, visite la
página web de la filial de SMA de su país en www.SMA-Solar.com o póngase en contacto con su distribuidor).
Problema Causa y solución