HP Impresora e-Todo-en-Uno HP Officejet 6700 Premium - H711n - Manual (Página 133)

Solución: Para imprimir faxes en color, asegúrese de que en el panel de
control de impresora la opción Impresión de fax entrante esté activada.
El ordenador no puede recibir faxes (Fax a PC y Fax a Mac)
Causa: La computadora seleccionada para recibir faxes está apagada.
Solución: Asegúrese de que la computadora seleccionada para recibir faxes
esté encendida en todo momento.
Causa: Hay diferentes computadoras configuradas para recibir faxes y una de
ellas puede estar apagada.
Solución: Si la computadora que recibe faxes es diferente de la utilizada para
configuración, ambas computadoras deben estar encendidas en todo momento.
Causa: Fax a PC o Fax a Mac no está activado o el equipo no se ha
configurado para recibir faxes.
Solución: Active Fax a PC o Fax a Mac y asegúrese de que el equipo se ha
configurado para recibir faxes.
Solución de problemas mediante servicios web y sitios
web de HP
Esta sección ofrece soluciones a problemas habituales relacionados con el uso de los
servicios web y los sitios web de HP.
•
Solucionar problemas mediante los servicios Web de HP
• Solución de problemas con el uso de sitios web de HP
Solucionar problemas mediante los servicios Web de HP
Si tiene problemas para usarlos servicios Web, como ePrint y Apls de impresora de
HP compruebe lo siguiente:
Asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet mediante una conexión
Ethernet o inalámbrica.
Nota No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada
mediante un cable USB.
• Asegúrese de que las últimas actualizaciones de los productos estén instaladas
en la impresora. Para obtener más información, consulte Actualización de la
impresora.
• Asegúrese de que servicios Web esté activado en la impresora. Para obtener
más información, consulte Configuración de los servicios web a través del panel
de control de la impresora.
• Asegúrese de que el concentrador, el conmutador o el enrutador de la red esté
encendido y funcionando adecuadamente.
Solución de problemas mediante servicios web y sitios web de HP 129