HP Unidad Externa HP CD-Writer Plus 7200e - Manual (Página 162)

Soluciones de servicio y asistencia de Symantec 14-29
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World Wide Web
El sitio web de Symantec (http://service.symantec.com) es la vía de
acceso a una serie de soluciones de asistencia técnica en línea, donde
encontrará los siguientes servicios:
Solucionador de problemas interactivo
El solucionador de problemas interactivo en línea de Symantec (conocido
con el Support Genie) le ayuda a resolver problemas y obtener respuestas
sobre muchos productos de Symantec.
Bases de conocimiento del producto
Las bases de conocimiento del producto le permiten hacer búsquedas en
miles de documentos utilizados por los técnicos de Symantec para
responder a las preguntas de los usuarios.
FAQ
Los documentos de Preguntas frecuentes, conocidos como FAQ, incluyen
preguntas realizadas con frecuencia y claras respuestas para productos
específicos.
Grupos de discusión
Los grupos de discusión proporcionan un foro donde puede hacer
preguntas y recibir respuestas de los técnicos de asistencia en línea de
Symantec.
FTP
Apunte su navegador hacia http://service.symantec.com para buscar y
descargar notas técnicas y actualizaciones de software. También puede
hacer clic en el botón LiveUpdate en los programas que incluyan esta
opción para descargar e instalar automáticamente las actualizaciones de
software y definiciones de virus.