HP Impresora móvil HP Deskjet 460cb - Manual (Página 86)

Consejos prácticos y recursos para la solución de problemas 87
Consejos prácticos y recursos para la solución
de problemas
Use las siguientes secciones para solucionar los problemas de impresión:
• Para ver los problemas de impresión, consulte Resolución de problemas de impresión .
• Para ver los problemas de atascos y de alimentación del papel, consulte Resolución de problemas con
la alimentación del papel .
• Para ver los problemas de instalación, consulte Solución de problemas de instalación .
Si estas secciones no solucionan el problema, consulte Sugerencias generales para la solución de
problemas y compruebe los elementos de esa sección. Si el problema persiste, consulte Asistencia y
garantía para ver la información sobre cómo ponerse en contacto con HP.
Sugerencias generales para la solución de problemas
Si las sugerencias de Resolución de problemas de impresión , Resolución de problemas con la
alimentación del papel o Solución de problemas de instalación no resuelven el problema, intente llevar a
cabo las siguientes sugerencias generales para la solución de problemas.
Compruebe la impresora
Compruebe que:
• El cable de alimentación y otros cables funcionan y están firmemente conectados a la impresora.
Compruebe que la impresora está firmemente conectada a una toma de alimentación de corriente
alterna (CA) que funcione correctamente y que está encendida. Consulte
Especificaciones de la
impresora para ver los requisitos de voltaje.
• La impresora está conectada directamente al puerto USB si usa una conexión USB. No comparta el
puerto con otros dispositivos, tales como una unidad Zip. Asegúrese de que el cable esté firmemente
conectado a la impresora y al ordenador.
• Todas las cintas de embalaje y materiales de protección para el transporte se han retirado de la
impresora.
• Los cartuchos de impresión están correctamente instalados en los compartimentos del soporte
correspondientes. Compruebe que ha retirado la cinta de cada cartucho.
• Los bloqueos y todas las cubiertas del cartucho de impresión están cerrados.
• El soporte se ha cargado correctamente en la bandeja y no está atascado en la impresora.
• Si la impresora está funcionando con la batería, confirme que la batería tenga suficiente carga.
Consulte
Carga y uso de la batería .
• La luz de encendido está encendida y no parpadea. La primera vez que se enciende la impresora,
tarda unos 45 segundos en calentarse.
• La impresora está en el estado Lista. Si hay luces encendidas o parpadeando, consulte Referencia de
las luces de la impresora .
• La impresora puede imprimir una página de configuración. Consulte Nociones sobre las páginas de
información del dispositivo .
Compruebe el software
Compruebe que: