HP Impresora Multifunción HP LaserJet M1319f - Manual (Página 156)

Lista de comprobación de solución de problemas
Siga los siguientes pasos para intentar solucionar los problemas con el producto.
Paso
número Comprobación Posibles problemas Soluciones
1 ¿Está encendido? No hay alimentación debido a un fallo en la
fuente eléctrica, en el interruptor, en el cable
o en el fusible. 1. Compruebe que el producto está
conectado.
2. Compruebe que el cable está en buen
estado y que el interruptor de
encendido está activado.
3. Compruebe la fuente de alimentación
eléctrica conectando el producto
directamente al enchufe de pared o a
otra toma diferente.
2 ¿Aparece Preparado en el
panel de control del
producto?
El panel de control debería
funcionar sin mensajes de
error.
El panel de control muestra un error. Consulte Mensajes del panel de control
en la página 149 para obtener una lista de
mensajes comunes que le ayudará a
corregir el error.
3 ¿Se imprimen las páginas de
información?
Imprima una página de
configuración. Consulte la
sección
Páginas de
información en la página 134 .
Aparece un mensaje de error en la pantalla
del panel de control. Consulte Mensajes del panel de control
en la página 149 para obtener una lista de
mensajes comunes que le ayudará a
corregir el error.
Atascos de papel durante la impresión. Asegúrese de que el soporte cumple con las
especificaciones de HP. Consulte la sección
Papel y soportes de impresión
en la página 37
Limpie la ruta del papel. Consulte la sección
Limpieza de la ruta del papel
en la página 142
.
4 ¿Puede copiar el producto?
Coloque la página de
configuración en el ADF y haga
una copia. El informe debe
pasar correctamente por el
ADF y las copias deben
imprimirse sin problemas de
calidad de impresión.
Mala calidad de copia del ADF. Limpie la tira de escaneado del ADF.
Consulte
Limpieza de la banda del cristal
del escáner y la placa en la página 77 .
Atascos de papel durante la impresión. Asegúrese de que el soporte cumple con las
especificaciones de HP. Consulte la sección
Papel y soportes de impresión
en la página 37
Limpie la ruta del papel. Consulte la sección
Limpieza de la ruta del papel
en la página 142
.
5 ¿Puede enviar faxes el
producto?
Pulse Iniciar fax para
comprobar que hay tono de
marcado (utilice un auricular, si
fuera necesario). Intente enviar
un fax.
Puede que la línea telefónica no funcione o
que el producto no esté enchufado a la
misma. Compruebe que el producto está conectado
a una línea telefónica que sabe con
seguridad que funciona.
El cable del teléfono está dañado o
enchufado a un conector erróneo. 1. Intente enchufarlo en otro conector.
2. Pruebe con otro cable de teléfono.
146 Capítulo 12 Solución de problemas ESWW