Solución de problemas de instalación, Problemas durante la instalación del software, Problemas al imprimir una página de alineación – HP Business Inkjet 2800 Printer series Manual del usuario
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82 6 - Mantenimiento y solución de problemas
ESWW
Solución de problemas de instalación
Si tuvo problemas para instalar la impresora, revise estos temas.
Problemas al imprimir una página de alineación
Cuando instala o reemplaza los cabezales de impresión, la impresora imprime
automáticamente dos páginas de alineación para alinear los cabezales. Este proceso dura
aproximadamente ocho minutos. Las páginas de alineación se pueden desechar después de
imprimirlas. Si la impresora no imprime las páginas, consulte
o alinee los cabezales de impresión en forma manual (consulte
alinear los cabezales de impresión
).
Problemas durante la instalación del software
Verifique los requisitos del equipo
Asegúrese de que el equipo cumple con los requisitos del sistema. Consulte
Verifique las pautas de instalación
z
Antes de instalar el software en un equipo que ejecuta Windows, asegúrese de que los
demás programas estén cerrados.
z
Si el equipo no reconoce la ruta hacia la unidad de CD que usted escribió, asegúrese de
que está especificando la letra de unidad correcta.
z
Si el equipo no reconoce el Starter CD en la unidad de CD, revise que el CD no
esté dañado. Puede descargar el controlador de la impresora desde el sitio
.
Vuelva a instalar el software de la impresora
Si usa Windows y el equipo no puede detectar la impresora, ejecute la utilidad de
eliminación Scrubber (ubicada en la carpeta Utils\Scrubber del Starter CD) para realizar
una desinstalación completa del controlador de la impresora. Reinicie el equipo y vuelva
a instalar el controlador de la impresora. Consulte