HP Serie de impresoras fotográficas HP Designjet Z3200 PostScript - Manual (Página 203)

● ¿Tiene una conexión de red con la impresora? Compruebe que todos los componentes utilizados
en la red (tarjetas de interfaz de red, hubs, routers, conmutadores, cables) pueden funcionar a
gran velocidad. ¿Existe mucho tráfico procedente de otros dispositivos de la red?
● ¿Ha especificado un tiempo de secado Extendido en el panel frontal? Pruebe a cambiar el tiempo
de secado a Óptimo.
Errores de comunicación entre el ordenador y la
impresora
A continuación se ofrecen algunos de los síntomas:
● La pantalla del panel frontal no muestra el mensaje Recibiendo cuando se ha enviado una imagen
a la impresora.
● El ordenador muestra un mensaje de error cuando intenta imprimir.
● El ordenador o la impresora se bloquean (permanecen sin inactividad) cuando se está
estableciendo la comunicación.
● El trabajo imprimido muestra errores aleatorios o inexplicables (líneas mal colocadas, gráficos
parciales, etc.).
Para resolver un problema de comunicación:
● Asegúrese de que ha seleccionado la impresora correcta en la aplicación (consulte Impresión
en la página 47 ).
● Asegúrese de que la impresora funciona correctamente cuando se imprime desde otras
aplicaciones.
● Recuerde que las impresiones de gran tamaño tardan cierto tiempo en recibirse, procesarse e
imprimirse.
● Si la impresora está conectada a una red, pruebe a utilizarla directamente conectada a su
ordenador a través de un cable USB.
● Si la impresora está conectada al ordenador a través de cualquier otro dispositivo intermedio, como
cajas de interruptores, cajas de búferes, adaptadores de cables, convertidores de cables, etc.,
intente utilizarla cuando esté directamente conectada al ordenador.
● Pruebe con otro cable de interfaz.
● Asegúrese de que la configuración de lenguaje gráfico es correcta (consulte Cambio de la
configuración del lenguaje gráfico en la página 25 ).
● Si la impresora está conectada con un cable USB, pruebe a desconectarla y vuelva a conectar el
cable USB con el ordenador. Compruebe que el cable USB es de buena calidad.
No se puede acceder a HP Printer Utility
Si no lo ha hecho ya, consulte Acceso a HP Printer Utility en la página 21 .
1.
Desde el panel frontal, seleccione el icono del menú Conectividad .
2. Seleccione Avanzadas > Servicios Web > Software Printer Utility > Activar.
3. Si dispone de una conexión TCP/IP a la impresora, seleccione de nuevo el icono del menú
Conectividad .
ESWW Errores de comunicación entre el ordenador y la impresora 193
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