HP Unidades de cinta HP StoreEver DAT - Manual (Página 55)

Capítulo 10. Herramientas de
diagnóstico y rendimiento
Herramientas de diagnóstico
HP Library & Tape Tools
HP StorageWorks Library & Tape Tools es la herramienta de diagnóstico y asistencia recomendada para
los productos de almacenamiento en cinta HP. Se incluye en el CD suministrado con el producto o puede
descargarse de forma gratuita de la página Web de HP. Se puede utilizar con casi todos los sistemas
operativos más importantes. Consulte http://www.hp.com/support/tapetools para obtener información
acerca de compatibilidad, actualizaciones y la versión más reciente de la herramienta.
Solución de problemas con Library & Tape Tools
1. En el CD de HP StorageWorks, seleccione troubleshoot.
Esta opción le permitirá ejecutar Library & Tape Tools en el modo estándar, ya sea directamente
desde el CD (sin instalación en el servidor) o como una instalación en el servidor. HP recomienda
instalar Library & Tape Tools, para que se pueda acceder rápidamente a esta aplicación en
cualquier momento. El servicio de asistencia técnica de HP también requiere que utilice Library &
Tape Tools en caso de que necesite ponerse en contacto con ellos en el futuro, por lo que conviene
tenerlo instalado.
2. Cuando se ejecute Library & Tape Tools por primera vez, la aplicación buscará bibliotecas y
unidades de cinta HP en el sistema y le pedirá que seleccione aquélla con la que desee trabajar. En
ese momento podrá ver la configuración del HBA del servidor, el modo en que están conectados sus
dispositivos y los ID SCSI de dichos dispositivos.
3. Una vez seleccionado el dispositivo, tendrá diversas opciones para solucionar problemas.
• Identificación de dispositivo: Muestra el número de referencia, el número de serie e
información acerca de cualquier cartucho cargado.
• Actualización de firmware: Le permite localizar y actualizar la unidad a la versión de
firmware más reciente. Para ello, deberá conectarse a Internet.
• Ejecución de pruebas: Le permite ejecutar pruebas proactivas en la unidad, como la prueba
de evaluación de la unidad, que verificará la funcionalidad de la unidad en unos 20
minutos. HP recomienda ejecutar esta prueba antes de ponerse en contacto con el servicio
de asistencia de HP. Necesitará disponer de un cartucho de cinta “confiable” en el que
se pueda escribir durante dicha prueba.
• Generación de un parte de asistencia: Se trata de un volcado completo de los registros de
la unidad junto con su interpretación; el servicio de asistencia de HP lo utiliza para conocer
el estado de la unidad. Lo que resulta más útil es la sección de análisis del dispositivo, que
consiste en los resultados de aproximadamente 20 reglas que constituyen un completo
análisis del estado de la unidad. Estas reglas pueden ofrecer consejos, como limpiar los
cabezales o probar una cinta diferente si surgen problemas. El parte de asistencia puede
enviarse al servicio de asistencia de HP para su posterior análisis.
• Ejecución pruebas de rendimiento: Las pruebas que evalúan el rendimiento de
escritura/lectura de la unidad de cinta y las velocidades de generación de datos del
subsistema de discos también están integradas en Library & Tape Tools. Utilice estas pruebas
para localizar el cuello de botella de rendimiento del sistema.
Unidades de cinta DAT SCSI 55