HP Impresora HP Color LaserJet serie CP2025 - Manual (Página 126)

Problemas generales relacionados con la calidad de impresión
Los ejemplos siguientes ilustran la impresión de un papel de tamaño carta que se ha introducido en el
producto por el borde más corto. Estos ejemplos ilustran problemas que afectarían a todas las páginas
impresas, ya se impriman en color o en blanco y negro. Los temas que siguen identifican la causa
normal y la solución para cada uno de estos ejemplos.
Problema Causa Solución
La impresión es clara o atenuada. Puede que el medio de impresión no
cumpla con las especificaciones de HP. Utilice medios de impresión que cumplan
las especificaciones de HP.
Es posible que uno o varios cartuchos de
impresión sean defectuosos. Imprima la página de estado de los
consumibles para comprobar el nivel
restante. Consulte la sección
Páginas de
información en la página 72 .
Sustituya los cartuchos de impresión que
tengan un nivel bajo de tinta. Consulte la
sección
Sustitución de cartuchos de
impresión en la página 86 .
El dispositivo está configurado para
ignorar el mensaje Sustituya cartucho
<color> y continuar con la impresión. Sustituya los cartuchos de impresión que
tengan un nivel bajo de tinta. Consulte la
sección
Sustitución de cartuchos de
impresión en la página 86 .
Puede haberse modificado la
configuración de densidad de impresión. Establezca la densidad de impresión en
0.
Puede que sea necesario calibrar el
producto. Realice una calibración. Consulte
Calibración del producto
en la página 124
.
Aparecen motas de tóner. Puede que el medio de impresión no
cumpla con las especificaciones de HP. Utilice medios de impresión que cumplan
las especificaciones de HP.
Puede que sea necesario limpiar la ruta
de papel. Limpie la ruta del papel. Consulte la
sección
Limpieza del producto
en la página 94 .
Es posible que uno o varios cartuchos
tengan fugas. Compruebe el color de las motas de
tóner y si el cartucho tiene fugas.
El depósito de residuos del cartucho
puede estar demasiado lleno. Compruebe si aparece el código de error
10.98.XX en el registro de eventos.
Consulte
Registro de eventos
en la página 74 . La parte XX del código
identifica el cartucho (00 es negro, 01 es
cian, 02 es magenta y 03 es amarillo). Si
se ha registrado el error, sustituya el
cartucho afectado.
Aparecen imperfecciones. Puede que una de las hojas esté
defectuosa. Intente volver a imprimir el trabajo.
El contenido en agua del papel no es
uniforme o el papel tiene manchas de
humedad en la superficie. Pruebe con un papel diferente, como por
ejemplo uno de alta calidad para
impresoras láser de color.
El lote de papel está defectuoso. Los
procesos de fabricación pueden hacer
que algunas áreas rechacen el tóner. Pruebe con un papel diferente, como por
ejemplo uno de alta calidad para
impresoras láser de color.
116 Capítulo 10 Solución de problemas ESWW