HP Impresora HP Color LaserJet serie CP2025 - Manual (Página 138)

Solución de problemas de Macintosh
Solución de problemas de Mac OS X
NOTA: Si está instalando el producto mediante una conexión USB, no conecte el cable USB al
dispositivo y al equipo antes de instalar el software. La conexión del cable USB provocará que Mac OS
X instale automáticamente el producto pero la instalación será errónea. En ese caso, tendrá que
desinstalar el producto, desconectar el cable USB, reinstalar el software desde el CD-ROM del producto
y volver a conectar el cable USB cuando se lo pida el software.
El controlador de impresora no aparece en la lista del Centro de impresión o de la Utilidad Configuración Impresoras.
Causa Solución
Es posible que el software del producto no haya sido instalado o se
haya instalado incorrectamente. Asegúrese de que el archivo PPD del producto se encuentra en la
siguiente carpeta del disco duro:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<LANG>.LPROJ
, donde <lang> es el código de dos letras para el idioma que utiliza.
Si fuera necesario, vuelva a instalar el software. Consulte la guía de
instalación inicial si desea obtener instrucciones.
El archivo PPD está dañado. Elimine el archivo PPD de la siguiente carpeta del disco duro:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<LANG>.LPROJ
, donde <lang> es el código de dos letras para el idioma que utiliza.
Vuelva a instalar el software. Consulte la guía de instalación inicial si
desea obtener instrucciones.
El nombre, la dirección IP o el nombre de impresora Bonjour del producto no aparecen en la lista de impresoras del Centro de
impresión y fax o de la Utilidad de configuración de impresoras.
Causa Solución
Es posible que el producto no esté preparado. Compruebe que los cables están conectados correctamente, que el
producto está encendido y que la luz Preparado está encendida. Si
se conecta mediante USB o un concentrador Ethernet, intente
conectarlo directamente al equipo o utilice otro puerto.
Puede que se seleccionara un tipo de conexión incorrecto. Compruebe que USB, Impresión IP o Bonjour esté seleccionado,
según el tipo de conexión.
Se está utilizando un nombre, una dirección IP o un nombre de host
Bonjour de producto incorrectos. Imprima un página de configuración (consulte Páginas de
información en la página 72 ). Compruebe si el nombre del producto,
la dirección IP y el nombre de host Bonjour que aparecen en la página
de configuración coinciden con los establecidos en el Centro de
impresión.
Puede que el cable de interfaz esté defectuoso o sea de baja calidad. Sustituya el cable de interfaz por un cable de alta calidad.
128 Capítulo 10 Solución de problemas ESWW