Después del período de soporte telefónico gratuito, Opciones de garantía extendida, Reparaciones – HP Deskjet 630c Printer Manual del usuario
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Cómo obtener ayuda: Soluciones de Soporte HP
Después del período de soporte telefónico
gratuito
Siempre puede obtener ayuda de HP, pagando una tarifa. Los
precios están sujetos a cambio sin previo aviso. ¡La ayuda mediante
Soluciones de Soporte HP en línea
siempre gratuita!
•
Para preguntas rápidas en EE.UU. solamente, llame al (900) 555-
1500. Se cobra US$2,50 por minuto a partir del momento en que
se conecte con un técnico de servicio.
•
Para llamadas en Canadá o en EE.UU. que pueden durar más de
diez minutos, llame al (800) 999-1148. Se cobra EE.UU. $25 por
llamada, pagaderos mediante Visa o MasterCard.
•
Si durante la llamada telefónica se determina que su impresora
necesita reparación y la Garantía Limitada de la impresora está
vigente (consulte la “Declaración de garantía limitada” en el
Manual de referencia), no se le cobrará el servicio de soporte
telefónico. Sin embargo, en los países en que los números
gratuitos citados anteriormente no estén disponibles, es posible
que se apliquen las tarifas normales de larga distancia.
•
Si se encuentra fuera de EE.UU. y Canadá, llame al
Centro de
Soluciones de Soporte HP
más cercano a su domicilio.
Opciones de garantía extendida
Si desea extender la cobertura de la garantía más allá del período
de la garantía de fábrica, tiene las siguientes opciones:
•
Consulte con el distribuidor para obtener una cobertura extendida.
•
Si su distribuidor de HP no ofrece contratos de servicio, llame
directamente a HP y pregunte por nuestros contratos de servicio.
En los Estados Unidos llame al (800) 446-0522; en Canadá
llame al (800) 268-1221. Para obtener contratos de servicio fuera
de los Estados Unidos y Canadá, comuníquese con la oficina de
ventas de HP más cercana a su domicilio.
Reparaciones
Si en alguna ocasión su impresora necesita reparación,
simplemente llame al
Centro de Soluciones de Soporte HP
. Un
técnico de servicio diagnosticará el problema y coordinará el
proceso de reparación. Este servicio es gratuito durante el período
de garantía limitada de la impresora. Después, las reparaciones se
cobran de acuerdo a los materiales y la mano de obra requeridos.