Asistencia telefónica de hp, Antes de llamar – HP Impresora móvil HP Officejet 100 - L411a Manual del usuario
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Este sitio Web también ofrece asistencia técnica, controladores, suministros,
información sobre pedidos y otras opciones, tales como:
•
Acceso a las páginas de asistencia técnica en línea.
•
Envío de mensajes de correo electrónico a HP para solicitar respuestas a sus
preguntas.
•
Conexión con un técnico de HP mediante conversación en línea.
•
Comprobación de actualizaciones de software de HP.
También podrá obtener asistencia técnica desde el software de HP (Windows) o desde
HP Utility (Mac OS X), que ofrecen soluciones sencillas y por pasos para resolver
ciertos problemas comunes de impresión. Para obtener más información, consulte
Herramientas de administración de la impresora o Utilidad de HP (Mac OS X).
Las opciones y la disponibilidad de asistencia técnica varían según la impresora, el
país/región y el idioma.
Asistencia telefónica de HP
Los números de teléfono de asistencia técnica y los costes asociados que se detallan
aquí se encuentran actualizados a fecha de la publicación y son válidos sólo para
llamadas realizadas entre teléfonos fijos. Para teléfonos móviles se aplican tarifas
diferentes.
Para obtener una lista actualizada de números de teléfono de asistencia de HP y la
información de los costos de llama, consulte Durante el período de garantía, puede obtener asistencia en el Centro de atención al
cliente de HP .
Nota HP no proporciona asistencia telefónica para la impresión con Linux. Todo
el servicio técnico que se proporciona se encuentra en línea en el siguiente sitio
aga clic en el botón que permite realizar
preguntas para comenzar el proceso de asistencia.
El sitio web HPLIP no ofrece asistencia para Windows o Mac OS X. Si utiliza estos
sistemas operativos, consul.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
•
Periodo de asistencia telefónica
•
Números de asistencia telefónica
•
Después del periodo de asistencia telefónica
Antes de llamar
Llame a la asistencia de HP cuando esté frente al equipo y el HP All-in-One. Esté
preparado para proporcionar la siguiente información:
•
Número de modelo (para más información, véase Cómo encontrar el número de
modelo de la impresora)
•
Número de serie (situado en la etiqueta de la parte inferior o trasera de la
impresora)
Capítulo 4
44
Solución de problemas