HP Impresora móvil HP Officejet 100 - L411a - Manual (Página 68)

No toma el soporte
• Asegúrese de que haya un soporte en la bandeja. Si desea obtener más
información, consulte Carga de soportes. Abanique el soporte antes de cargarlo.
• Asegúrese de que las guías para el papel estén en las marcas correctas en la
bandeja para el tamaño del soporte que está cargando. También asegúrese de
que las guías estén ajustadas, pero no apretadas, contra la pila de papel.
• Asegúrese de que el soporte de la bandeja no esté ondulado. Alise el papel
doblándolo en la dirección opuesta de la curva.
• Compruebe que la extensión de la bandeja de entrada esté totalmente extendida si
el modelo de impresora tiene una extensión.
El soporte no sale correctamente
Retire el papel del área de salida. Si el soporte impreso se apila fuera de la ranura de
salida, es posible que se obstaculice la salida del soporte de impresión de la
impresora.
Las página se inclinan
• Asegúrese de que el soporte cargado en las bandejas esté alineado con las guías
para el papel.
• Cargue el papel en la impresora únicamente cuando no se esté imprimiendo.
• Compruebe que la extensión de la bandeja de entrada esté totalmente extendida si
el modelo de impresora tiene una extensión.
La impresora toma varias páginas
• Abanique el soporte antes de cargarlo.
• Asegúrese de que las guías para el papel estén en las marcas correctas en la
bandeja para el tamaño del soporte que está cargando. También asegúrese de
que las guías estén ajustadas, pero no apretadas, contra la pila de papel.
• Asegúrese de que la bandeja no esté sobrecargada de papel.
• Para obtener un rendimiento y una eficacia óptimos, utilice soportes HP.
Solución de problemas de instalación
Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte Asistencia de HP para obtener
información acerca de la asistencia de HP.
•
Sugerencias para la instalación de hardware
• Sugerencias para la instalación de software
• Problemas al configurar la comunicación inalámbrica Bluetooth
Sugerencias para la instalación de hardware
Compruebe la impresora
•
Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del
interior y exterior de la impresora.
• Asegúrese de que la impresora tenga papel.
Capítulo 4
64 Solución de problemas