HP Officejet 9100 All-in-One series - Manual (Página 164)

162 10 - Mantenimiento y solución de problemas ESWW
Solución de problemas de copiado
Si los siguientes temas no son de ayuda, consulte Comunicación con el servicio de atención
al cliente para obtener información acerca del soporte de HP.
No salen copias
Las copias están en blanco
Se copió un original erróneo
Las imágenes no aparecen o están decoloradas
El tamaño está reducido
La calidad del copiado es deficiente
Los defectos de copiado son evidentes
No salen copias
Revise la alimentación
• Asegúrese de que el todo en uno esté encendido y que el cable de alimentación esté
firmemente conectado.
Revise el estado del todo en uno
• Es posible que el todo en uno esté ocupado con otro trabajo. Revise el visor del panel
de control para obtener información acerca del estado de los trabajos. Espere el
término de cualquier trabajo que esté en proceso.
• Es posible que el todo en uno esté atascado. Revise si hay atascos. Consulte Despejar
atascos para obtener más información.
Revise las bandejas
• Asegúrese de que los sustratos estén cargados. Consulte Carga del sustrato de
impresión para obtener más información.
Las copias están en blanco
Revise las bandejas
• Si copia desde el AAD, asegúrese de que los originales se hayan cargado
correctamente. Consulte Carga de los originales para obtener más información.
• Si copia desde el cristal del escáner, asegúrese de que el AAD esté vacío.
Revise los sustratos
• Es posible que los sustratos no cumplan con las especificaciones para sustratos de
Hewlett-Packard (por ejemplo, los sustratos están demasiado húmedos o son
ásperos). Consulte
Elección del sustrato de impresión para obtener más información.
Revise los cabezales de impresión
• Es posible que no se haya retirado la cinta protectora de los cabezales de impresión.
Revise cada cabezal de impresión retirándolo del todo en uno. Saque la cinta
protectora si todavía está adherida. Posteriormente, vuelva a instalar los cabezales de
impresión. Consulte
Reemplazo de los cabezales de impresión para obtener
más información.
Revise la configuración
• Es posible que la configuración de contraste sea demasiado clara. Utilice el botón
C LARO /O SCURO ubicado en el panel de control para crear copias más oscuras.