HP Officejet 9100 All-in-One series - Manual (Página 191)

ESWW Solución de problemas de color 189
El todo en uno no puede leer fotografías en la tarjeta de memoria
Revise la tarjeta de memoria
• Es posible que la tarjeta de memoria esté dañada.
• Es posible que las fotografías estén en un formato que el todo en uno no reconozca.
Debe aparecer un mensaje de error en el visor del panel de control si no se reconoce
el formato. Use este procedimiento para imprimir fotografías desde el panel de control,
ya que es posible que se reconozcan más formatos (consulte
Impresión de fotografías
desde el panel de control para obtener información). Si el todo en uno está conectado
a un equipo, puede guardar las fotografías desde la tarjeta de memoria al equipo y
luego imprimirlas desde un programa de software.
Algunas de las fotografías en la tarjeta de memoria no se imprimirán,
provocando la cancelación del trabajo de impresión
Revise los archivos fotográficos
• Imprima una hoja de prueba y anote las fotografías que estén dañadas. Configure el
trabajo de impresión de modo que no incluya las fotos dañadas. Consulte Impresión de
una hoja de prueba para obtener más información.
Solución de problemas de color
Cuando experimente problemas de color con el todo en uno, calibre el color antes de intentar
cualquier otro paso. Consulte
Calibración del color para obtener más información.
Si los siguientes temas no son de ayuda, consulte Comunicación con el servicio de atención
al cliente para obtener información acerca del soporte de HP.
Los colores no aparecen
Las impresiones aparecen decoloradas o con colores apagados
Los colores se imprimen como blanco y negro
Los colores de la impresión no coinciden con los colores que aparecen en pantalla
Es evidente que en la impresión hay colores corridos
El color se imprime de manera inconsistente después de instalar un cartucho de tinta
nuevo
Los colores no se alinean correctamente entre sí
Los objetos o líneas delgadas en colores tienen secciones negras en los trabajos de
copia
Puntos de color aislados rodean parte del texto en trabajos de copia
Los colores no aparecen
Revise la configuración
• Es posible que la capacidad de color esté restringida. Revise la configuración para el
color. Consulte Habilitación y restricción del copiado a color y Habilitación y restricción
del fax en color para obtener más información.