Xerox WorkCentre 7830-7835-7845-7855 con EFI Fiery Controller-17899 - Manual (Página 272)

Solución de problemas
272 Impresora multifunción serie WorkCentre 7800
Guía del usuario
Síntomas Causas probables Soluciones
El fax no se ha transmitido. El número de fax es incorrecto. Compruebe el número de fax.
La línea telefónica está mal conectada. Compruebe la conexión de la línea
telefónica. Si la línea telefónica está
desconectada, conéctela.
Hay un problema con la máquina de
fax del destinatario.
Póngase en contacto con el
destinatario.
No se ha instalado o no se ha activado
la función de fax.
Asegúrese de que se ha instalado y
activado la función de fax.
El fax de servidor está activado. Asegúrese de que el fax de servidor esté
desactivado.
Se requiere un número de acceso para
conectarse a una línea externa.
Si la impresora se ha conectado a un
sistema PBX, es posible que se deba
introducir un número para acceder a la
línea telefónica externa.
Se debe agregar una pausa en el
número de fax, entre el prefijo para
una línea externa y el número de
teléfono.
Para insertar una pausa, pulse el botón
Pausa de marcación. Aparece una
coma ( ,) en el lugar correspondiente.
Si el problema persiste, vaya a www.xerox.com/office/WC780Xsupport para obtener información sobre
la ayuda en línea.
Problemas al recibir faxes
Síntomas Causas probables Soluciones
El fax que ha recibido el
destinatario está en blanco.
Hay un problema con la conexión
telefónica o con la máquina de fax del
remitente.
Compruebe si la impresora realiza
copias limpias. En caso afirmativo, pida
al remitente del fax que vuelva a enviar
el documento.
El remitente colocó las páginas de
forma incorrecta.
Póngase en contacto con el remitente.
La impresora responde a la
llamada, pero no imprime el fax.
La memoria está llena. Para aumentar la memoria disponible,
elimine los documentos almacenados y
espere a que terminen los trabajos en
curso.
Se reduce el tamaño del fax
recibido.
El suministro de papel de la impresora
no concuerda con el tamaño del
documento enviado.
Confirme el tamaño original de los
documentos y, a continuación, coloque
el tamaño de papel correcto en la
impresora.