Toshiba Satellite Pro M50 - Manual (Página 149)

Manual del usuario 9-19
Solución de problemas
Servicio técnico de TOSHIBA
Si necesita ayuda adicional para utilizar el ordenador o si tiene problemas
con su funcionamiento, puede que necesite ponerse en contacto con
TOSHIBA para obtener servicio técnico adicional.
Antes de llamar
Puesto que algunos de los problemas que surgen pueden estar
relacionados con el sistema operativo o con el software que está
utilizando, es importante investigar primero otras fuentes de asistencia.
Antes de ponerse en contacto con TOSHIBA, intente lo siguiente:
■ Revise los apartados de solución de problemas de la documentación
del software y de los dispositivos periféricos.
■ Si se produce un problema cuando está ejecutando aplicaciones de
software, consulte la documentación del software para localizar
sugerencias sobre la solución de problemas. Llame al servicio técnico
de la empresa de software en cuestión para obtener ayuda.
■ Consulte al distribuidor del que adquirió el ordenador y/o el software.
Suele ser la fuente de información y ayuda más actualizada.
A dónde dirigirse
Si todavía sigue sin solucionar el problema y sospecha que está
relacionado con el hardware, escriba a TOSHIBA a la dirección que se
indica en la lista adjunta al folleto de la garantía o visite www.toshiba-
europe.com en Internet.
Se produce un error de
pantalla.
Compruebe que el cable que conecta el monitor
externo al ordenador esté bien conectado.
Si el problema persiste, contacte con su
distribuidor.
El monitor cambia al
modo panorámico.
Compruebe las especificaciones del monitor. Es
posible que no admita la resolución y velocidad
de actualización seleccionadas. La resolución
del monitor puede cambiar al modo panorámico
cuando se selecciona la resolución de pantalla
ancha. Consulte el Apéndice B, Modos de
pantalla .
Problemas Solución