Problemas de instalación – Dell PowerVault TL4000 Manual del usuario
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Tabla 7-1. Tabla de resolución de problemas (continuación)
Problema
Solución
Plataforma de la unidad
Consulte “Procedimientos para aislar problemas de la plataforma de la unidad” en
la página 7-12.
Fuente de alimentación
Consulte los apartados “Estado del sistema” en la página 2-6 y “Procedimientos
para aislar un problema con la fuente de alimentación” en la página 7-9.
Tarjeta controladora de
biblioteca
Alojamiento de la biblioteca
(Pieza de servicio)
ITDT
La duración de la prueba de
rendimiento varía
Los elementos que afectan a la duración de la prueba son los siguientes:
v
El nivel del controlador de dispositivo del adaptador
v
El tipo y el modelo del adaptador
OTROS PROBLEMAS
Problemas de la interfaz web de
usuario
Consulte “Procedimientos para aislar problemas de la interfaz web de usuario” en
la página 7-14.
Problemas del escáner de
código de barras
Consulte “Procedimientos para aislar problemas del escáner del brazo robot” en la
página 7-14.
Problemas con la interfaz de
conexión de host
Consulte “Aislamiento de problemas de la interfaz de conexión de host” en la
página 7-15
Necesita ayuda con la
contraseña de una biblioteca
Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico.
Key Path Diagnostic no
funciona
Este diagnóstico está disponible con el nivel de firmware de la biblioteca superior
a 6.xx. Consulte “Verificación/actualización del firmware” en la página 4-24 para
determinar el nivel de firmware de la biblioteca. Si fuera necesario, visite
para descargar los niveles de firmware más recientes para
la biblioteca.
El estado Auto Clean se
muestra como "Chk
Media/Rsvd Slot?" en la
pantalla System Status de la
interfaz web de usuario.
Si se ha habilitado Auto Clean y no hay un cartucho de limpieza, o si hay un
cartucho de limpieza pero no está en la ranura reservada, el estado de Auto Clean
mostrará "Chk Media/Rsvd Slot?" y Status mostrará una marca de selección verde
y las palabras "Media Attention".
Problemas de instalación
Por lo general, los problemas que surgen durante la instalación de la biblioteca se
deben a la configuración incorrecta del bus SCSI, errores en la configuración del
software de aplicación o un sistema operativo que no ha sido configurado
correctamente. Si el software de aplicación que utiliza no se comunica con la
biblioteca después de la instalación, verifique lo siguiente:
v
Llave de bloqueo de transporte del brazo robot:
Antes
de encender la biblioteca, asegúrese de que se ha extraído la llave de
bloqueo de transporte del brazo robot situada en la cubierta superior. Consulte
“Extracción y almacenamiento del bloqueo de transporte” en la página 4-4.
v
ID de bucle o SCSI de la unidad:
Asegúrese de que el ID de SCSI de la unidad (o ID de bucle de canal de fibra)
es correcto y no es el mismo que el de otros dispositivos que puedan
encontrarse en el mismo bus o bucle. Para determinar el ID de bucle o SCSI para
cada unidad de canal de fibra o SCSI en la biblioteca, vaya a:
Capítulo 7. Resolución de problemas
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