Mensajes de error – Dell Dimension 2400 Manual del usuario
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Solución de problemas
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Mensajes de error
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto
Si el mensaje no aparece en la lista, consulte la documentación del sistema operativo o el programa
que se estaba ejecutando en el momento en que apareció el mensaje.
E
JECUTE
LOS
DIAGNÓSTICOS
M
ODEM
H
ELPER
(A
YUDANTE
DE
MÓDEM
) —
Haga clic en el botón Start (Inicio),
seleccione All Programs (Todos los programas) y, a continuación, haga clic en Modem Helper
(Ayudante de módem). Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver problemas
del módem. (Modem Helper [Ayudante de módem] no está disponible en todos los equipos).
C
OMPRUEBE
QUE
EL
MÓDEM
SE
COMUNICA
CON
W
INDOWS
—
1
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control.
2
Haga clic en Impresoras y otro hardware.
3
Pulse Phone and Modem Options (Opciones de teléfono y módem).
4
Haga clic en la ficha Modems (Módems).
5
Haga clic en el puerto COM del módem.
6
Haga clic en Properties (Propiedades), en la ficha Diagnostics (Diagnósticos) y en Query Modem
(Consultar módem) para comprobar que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
ESTÁ
CONECTADO
A
I
NTERNET
—
Asegúrese de que está abonado a un proveedor de
servicios de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en
File (Archivo). Si está activada la opción Work Offline, (Trabajar sin conexión) desactívela y conéctese
a Internet. Para obtener ayuda, póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet.
A
FILENAME
CANNOT
CONTAIN
ANY
OF
THE
FOLLOWING
CHARACTERS
(U
N
NOMBRE
DE
ARCHIVO
NO
PUEDE
CONTENER
NINGUNO
DE
LOS
SIGUIENTES
CARACTERES
): \ / : * ? “ < > | —
No utilice estos caracteres en nombres
de archivos.
A
REQUIRED
.DLL
FILE
WAS
NOT
FOUND
(N
O
SE
HA
ENCONTRADO
EL
ARCHIVO
.DLL
REQUERIDO
) —
Falta un archivo
fundamental en el programa que intenta abrir. Para quitar y volver a instalar el programa:
1
Haga clic en el botón Start (Inicio), en Control Panel (Panel de control) y, por último, en Add or
Remove Programs (Agregar o quitar programas).
2
Seleccione el programa que desee quitar.
3
Haga clic en el icono Change or Remove Program (Cambiar o quitar programas).
4
Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.