Problemas con la memoria, Otros problemas de software – Dell Dimension 2400 Manual del usuario
Página 28
28
Solución de problemas
www
.dell.com | support.dell.com
Otros problemas de software
Problemas con la memoria
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.
C
OMPRUEBE
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
SOFTWARE
O
PÓNGASE
EN
CONTACTO
CON
EL
FABRICANTE
DEL
SOFTWARE
PARA
OBTENER
INFORMACIÓN
DE
SOLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
—
• Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el equipo.
• Asegúrese de que el equipo cumple con los requisitos mínimos de hardware necesarios para
ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener información.
• Asegúrese de que ha instalado y configurado correctamente el programa.
• Compruebe que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.
• Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
H
AGA
COPIAS
DE
SEGURIDAD
DE
SUS
ARCHIVOS
INMEDIATAMENTE
.
U
TILICE
UN
PROGRAMA
DE
DETECCIÓN
DE
VIRUS
PARA
COMPROBAR
EL
DISCO
DURO
,
LOS
DISQUETES
O
LOS
CD.
G
UARDE
Y
CIERRE
TODOS
LOS
ARCHIVOS
O
PROGRAMAS
ABIERTOS
Y
APAGUE
EL
EQUIPO
MEDIANTE
EL
MENÚ
Start (I
NICIO
).
S
I
APARECE
UN
MENSAJE
DE
MEMORIA
INSUFICIENTE
—
• Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de los programas que esté utilizando para comprobar
si se resuelve el problema.
• Consulte la documentación del software para saber los requisitos de memoria mínimos. Si es necesario,
instale memoria adicional (consulte la página 68).
• Vuelva a colocar los módulos de memoria para comprobar que el equipo se comunica correctamente
con la memoria (consulte la página 68).
• Ejecute los Diagnósticos Dell (consulte la página 40).
S
I
SUFRE
OTROS
PROBLEMAS
CON
LA
MEMORIA
—
• Vuelva a colocar los módulos de memoria para comprobar que el equipo se comunica correctamente
con la memoria (consulte la página 68).
• Asegúrese de que sigue las directrices de instalación de la memoria (consulte la página 68).
• Ejecute los Diagnósticos Dell (consulte la página 40).