Herramientas y utilidades de solución de problemas, Dell diagnostics, Cuándo utilizar los dell diagnostics – Dell OptiPlex 210L Manual del usuario
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Herramientas y utilidades de solución de problemas
Guía del usuario de Dell™ OptiPlex™ 210L
Resolución de incompatibilidades de software y hardware
Dell Diagnostics
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en esta sección y ejecute los Dell Diagnostics (Dell Diagnóstics) antes de
ponerse en
contacto con Dell
para solicitar asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
Abra el programa Configuración del sistema
, revise la información de configuración del ordenador y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparece
en el programa Configuración del sistema y está activo.
Inicie Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la
(Controladores y utilidades) (un CD opcional también
denominado ResourceCD).
Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
1.
Encienda (o reinicie) el ordenador.
2.
Cuando aparezca el logotipo de DELL™, presione <F12> inmediatamente.
Si no pulsa esa tecla inmediatamente, aparecerá el logotipo del sistema operativo; espere hasta que aparezca el escritorio de Microsoft®
Windows®.
Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
3.
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, seleccione Boot to Utility Partition (Iniciar en la partición de la utilidad) y pulse <Intro>.
4.
Cuando aparezca el Main Menu (Menú Principal) de los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell),
seleccione la prueba que desea ejecutar
.
Inicio de Dell Diagnostics desde el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
1.
Inserte el CD opcional
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
2.
Apague y reinicie el ordenador.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y
vuelva a intentarlo.
3.
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, seleccione IDE CD-ROM Device (Dispositivo CD-ROM IDE) y pulse <Intro>.
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto
.
AVISO:
los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) sólo funcionan en los ordenadores Dell™.
NOTA:
si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde el CD
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) (opcional).
NOTA:
los pasos siguientes modifican la secuencia de arranque sólo por una vez. La próxima vez que inicie el ordenador, éste lo hará según los
dispositivos especificados en la configuración del sistema.