Dell OptiPlex 210L - Manual (Página 148)

Indicadores de diagnóstico
Para ayudarle a solucionar un problema con el ordenador, el ordenador cuenta con cuatro indicadores denominados “1”, “2”, “3” y “4” situados en el panel
anterior o posterior. Estos indicadores pueden estar apagados o ser de color verde. Cuando el ordenador se inicia normalmente, los patrones o códigos de los
indicadores cambian a medida que avanza el proceso de arranque. Cuando el ordenador se inicia normalmente, los patrones o códigos de los indicadores
cambian a medida que avanza el proceso de arranque. Si la parte de la POST del arranque del sistema se completa correctamente, los cuatro indicadores
luminosos emiten una luz verde fija. En el caso de que se produzcan errores durante el proceso de la POST, el patrón mostrado en los indicadores LED puede
ayudarle a identificar la fase del proceso en la que se ha detenido el ordenador.
Indicador de alimentación Descripción del problema Resolución sugerida
Verde fijo El ordenador está encendido y funciona de la
manera habitual. En los ordenadores de
sobremesa, una luz verde fija indica una
conexión de red. No se necesita acción correctiva.
Verde intermitente El ordenador se encuentra en modo de ahorro
de energía (Microsoft®
Windows® XP).
Pulse el botón de encendido, mueva el ratón, o pulse una tecla
del teclado para activar el ordenador.
Parpadea en verde varias veces y luego
se apaga Existe un error de configuración. Consulte los indicadores de diagnóstico para intentar identificar
el problema.
Amarillo constante Los Dell Diagnostics están ejecutando una
prueba, o un dispositivo de la placa base
puede estar averiado o instalado
incorrectamente. Si están ejecutándose los Dell Diagnostics, deje que terminen las
pruebas.
Si el ordenador no arranca, póngase en contacto con Dell para
solicitar asistencia técnica.
Amarillo intermitente Se ha producido un fallo del suministro de
energía o de la placa base. Consulte el apartado “ Problemas con la alimentación ” .
Verde continuo y un código de sonido
durante la prueba POST Se detectó un problema mientras se ejecutaba
el BIOS. Consulte el apartado “ Códigos de sonido ” para obtener
instrucciones sobre cómo diagnosticar el código de sonido.
Además, compruebe los
indicadores luminosos de diagnóstico
para intentar identificar el problema específico.
Indicador de alimentación iluminado de
verde y ningún código de sonido ni vídeo
durante la prueba POST El monitor o la tarjeta de gráficos puede estar
fallando o puede estar instalado
incorrectamente. Consulte los indicadores de diagnóstico para intentar identificar
el problema. Consulte el apartado “ Problemas con el vídeo y el
monitor ” .
Indicador de alimentación iluminado de
verde y ningún código de sonido, pero el
ordenador se bloquea durante la prueba
POST Puede haber un dispositivo de la placa base
integrada que esté fallando. Consulte los indicadores de diagnóstico para intentar identificar
el problema. Si no se identifica el problema, póngase en contacto
con Dell para solicitar asistencia técnica.
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
NOTA: la orientación de las luces de diagnóstico puede variar en función del tipo de sistema. Los indicadores de diagnóstico pueden estar en posición
vertical u horizontal.
Patrón de
indicadores Descripción del problema Resolución sugerida
El ordenador está apagado o se ha producido
un error de pre-BIOS.
Los indicadores de diagnóstico no permanecen
encendidos después de que el ordenador se
inicie correctamente en el sistema operativo.
Enchufe el ordenador a una toma de alimentación eléctrica en funcionamiento y pulse el
botón de alimentación.
Se ha producido un posible fallo del BIOS; el
ordenador se encuentra en modo de
recuperación. Ejecute la Utilidad de recuperación de BIOS, espere a que acabe la recuperación y
reinicie el ordenador.
Se ha producido un posible fallo en el
procesador. Vuelva a instalar el procesador y reinicie el ordenador.
Se han detectado los módulos de memoria,
pero se ha producido un error de memoria. l Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a instalarlo y, a continuación,
reinicie el ordenador. Consulte el apartado “
Memoria ” para obtener instrucciones
sobre cómo extraer e instalar módulos de memoria.
l Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar
uno y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva a
instalar otro módulo. Prosiga de este modo hasta que identifique el módulo
anómalo o hasta que haya vuelto a instalar todos los módulos sin errores.
l Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en
el ordenador.
l Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell .
Se ha producido un posible fallo de la tarjeta
de gráficos. l Si el ordenador incluye una tarjeta gráfica, extráigala, vuelta a instalarla y, a
continuación, reinicie el ordenador.
l Si persiste el problema, instale una tarjeta de gráficos que sepa que funcione y
reinicie el ordenador.
l Si no se soluciona el problema o el ordenador tiene gráficos integrados, póngase
en contacto con Dell .