Aparece una pantalla azul fija, Problemas con dell mediadirect, Otros problemas con el software – Dell Inspiron 630m Manual del usuario
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Solución de problemas
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1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios y, a continuación,
haga clic en Asistente para compatibilidad de programas.
2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul fija
A
PAGUE
EL
ORDENADOR
:
si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el
ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se
apague el ordenador. A continuación, reinícielo.
Problemas con Dell MediaDirect
R
EVISE
EL
ARCHIVO
DE
AYUDA
DE
D
ELL
M
EDIA
D
IRECT
PARA
OBTENER
INFORMACIÓN
:
haga clic en el
icono ? situado en la parte inferior de la pantalla Dell MediaDirect para acceder a la ayuda.
P
ARA
REPRODUCIR
PELÍCULAS
CON
D
ELL
M
EDIA
D
IRECT
,
DEBE
TENER
UNA
UNIDAD
DE
D V D
Y
EL
REPRODUCTOR
DE
D V D
DE
D
ELL
:
si el ordenador que ha adquirido incluye una unidad de DVD,
este software ya debería estar instalado.
P
ROBLEMAS
CON
LA
CALIDAD
DEL
VÍDEO
:
desactive la opción Use Hardware Acceleration (Usar
aceleración de hardware). Esta función aprovecha el procesamiento especial de algunas tarjetas
gráficas para reducir los requisitos del procesador cuando se reproducen DVD y determinados
tipos de archivos de vídeo.
A
LGUNOS
ARCHIVOS
MULTIMEDIA
NO
SE
PUEDEN
REPRODUCIR
:
como Dell MediaDirect
proporciona acceso a archivos multimedia fuera del entorno de Windows XP, el acceso a
contenido bajo licencia está restringido. El contenido bajo licencia es contenido digital al que se
le ha aplicado DRM (Digital Rights Management). El entorno de Dell MediaDirect no puede
comprobar las restricciones de DRM, por lo que los archivos bajo licencia no se pueden
reproducir. Los archivos de música y vídeo bajo licencia tienen un icono de bloqueo junto a
ellos. Puede acceder a los archivos bajo licencia en el entorno de Windows XP.
A
JUSTE
DE
LA
CONFIGURACIÓN
DE
COLOR
PARA
PELÍCULAS
QUE
CONTIENEN
ESCENAS
QUE
SON
DEMASIADO
OSCURAS
O
BRILLANTES
:
haga clic en EagleVision para usar una tecnología de mejora
de vídeo que detecta el contenido del vídeo y ajusta de manera dinámica las relaciones de
brillo/contraste/saturación.
AVISO:
no podrá reinstalar la función Dell MediaDirect si reformatea el disco duro por voluntad propia.
Póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia. Consulte el apartado “Cómo ponerse en
contacto con Dell” en la página 146.
Otros problemas con el software
C
OMPRUEBE
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
SOFTWARE
O
PÓNGASE
EN
CONTACTO
CON
EL
FABRICANTE
DE
SOFTWARE
PARA
OBTENER
INFORMACIÓN
SOBRE
LA
SOLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
:
•
Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el
ordenador.
•
Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para
ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener más información.
•
Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.
•
Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.
•
Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.