Problemas con la memoria, Problemas de red – Dell Inspiron 630m Manual del usuario
Página 91
Solución de problemas
91
H
AGA
COPIAS
DE
SEGURIDAD
DE
SUS
ARCHIVOS
INMEDIATAMENTE
.
U
TILICE
UN
PROGRAMA
DE
DETECCIÓN
DE
VIRUS
PARA
COMPROBAR
LA
UNIDAD
DE
DISCO
DURO
,
LOS
DISQUETES
O
LOS
C D .
G
UARDE
Y
CIERRE
CUALQUIER
ARCHIVO
O
PROGRAMA
QUE
ESTÉ
ABIERTO
Y
APAGUE
EL
ORDENADOR
A
TRAVÉS
DEL
MENÚ
Inicio
C
OMPRUEBE
SI
EL
ORDENADOR
TIENE
SOFTWARE
ESPÍA
:
si el ordenador tiene un bajo rendimiento,
recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es
posible que el ordenador esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que
incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización)
para explorar el ordenador y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a
support.dell.com y busque la palabra clave
software espía.
E
JECUTE
LOS
D
ELL
D
IAGNOSTICS
:
si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error
puede estar relacionado con un problema de software. Consulte el apartado “Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell)” en la página 77.
Problemas con la memoria
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
S
I
RECIBE
UN
MENSAJE
QUE
INDICA
QUE
LA
MEMORIA
ES
INSUFICIENTE
:
•
Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y
no utilice para ver si así se resuelve el problema.
•
Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es
necesario, instale memoria adicional (consulte el apartado “Memoria” en la página 114).
•
Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el ordenador se comunica
correctamente con la memoria (consulte el apartado “Memoria” en la página 114).
•
Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte la página 77).
S
I
TIENE
OTROS
PROBLEMAS
CON
LA
MEMORIA
:
•
Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el ordenador se comunica
correctamente con la memoria (consulte el apartado “Memoria” en la página 114).
•
Asegúrese de que sigue los lineamientos de instalación de memoria (consulte el apartado
“Memoria” en la página 114).
•
Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte la página 77).
Problemas de red
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
C
OMPRUEBE
EL
CONECTOR
DEL
CABLE
DE
RED
:
asegúrese de que el cable de red se encuentra
firmemente insertado en el conector de red en la parte posterior del ordenador y en el enchufe de
red.
C
OMPRUEBE
LOS
INDICADORES
DE
RED
DEL
CONECTOR
DE
RED
:
si no hay ningún indicador no hay
comunicación de red. Sustituya el cable de red.