Dell Vostro 1700 (Early 2009) Manual del usuario
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Solución de problemas
C
OMPRUEBE
LA
CONFIGURACIÓN
DE
SEGURIDAD
DE
M
ICROSOFT
O
UTLOOK®
E
XPRESS
:
Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico:
1 En Outlook Express, haga clic en Herramientas→ Opciones→ Seguridad.
2 Haga clic en No permitir archivos adjuntos para eliminar la marca de
verificación, según sea necesario.
C
OMPRUEBE
LA
CONEXIÓN
DE
LA
LÍNEA
TELEFÓNICA
C
OMPRUEBE
EL
ENCHUFE
DEL
TELÉFONO
C
ONECTE
EL
MÓDEM
DIRECTAMENTE
AL
ENCHUFE
TELEFÓNICO
DE
LA
PARED
U
TILICE
UNA
LÍNEA
TELEFÓNICA
DIFERENTE
•
Compruebe que la línea telefónica se encuentra conectada al enchufe del
módem (el enchufe tendrá una etiqueta verde o un icono en forma de
conector al lado).
•
Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea
telefónica en el módem.
•
Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono; a
continuación, escuche si hay tono de marcación.
•
Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un
contestador, un fax, un protector contra sobrevoltajes o un repartidor de
línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de la
pared. Si utiliza una línea de 3 metros (10 pies) o más, utilice una más corta.
E
JECUTE
EL
DIAGNÓSTICO
DEL
A
SISTENTE
DEL
MÓDEM
:
Windows XP:
1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Asistente del módem.
2 Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los
problemas con el módem. El Asistente del módem no está disponible en
ciertos ordenadores.
Windows Vista:
1 Haga clic en el botón de Inicio de Windows Vista
→ Todos los
programas
→ Modem Diagnostic Tool (Herramienta de diagnóstico de
módem).
2 Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los
problemas con el módem. Los diagnósticos del módem no están
disponibles en todos los ordenadores.