Dell Inspiron 1420 (Mid 2007) - Manual (Página 110)

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Solución de problemas
C OMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO : Apague el ordenador, desconecte el cable
del teclado y compruebe si está dañado; a continuación, vuelva conectar el
cable firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado
directamente al ordenador.
C OMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO :
1 Apague el ordenador, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
2 Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de
desplazamiento del teclado parpadean durante la rutina de arranque.
3 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio → Todos los
programas
→ Accesorios→ Bloc de notas.
4 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que
aparecen en pantalla.
Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo
defectuoso.
P ARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO ,
EXAMINE EL TECLADO INTEGRADO :
1 Apague el ordenador.
2 Desconecte el teclado externo.
3 Encienda el ordenador.
4 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio
→ Todos los
programas → Accesorios→ Bloc de notas.
5 Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen
en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que
tenga un teclado externo defectuoso. Póngase en contacto con Dell (consulte
el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169).
E JECUTE LAS PRUEBAS DE DIAGNÓSTICO DEL TECLADO : Ejecute las pruebas de
teclados compatibles con PC-AT de los Dell Diagnostics (consulte el
apartado “Dell Diagnostics” en la página 93). Si las pruebas indican que hay
un teclado externo defectuoso, póngase en contacto con Dell (consulte el
apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169).
Caracteres no esperados
D ESACTIVE EL TECLADO NUMÉRICO : Pulse <Bloq núm> para desactivar el
teclado numérico si se muestran números en lugar de letras. Compruebe que
el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.