Problemas con las unidades – Dell Inspiron 1420 (Mid 2007) Manual del usuario
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Solución de problemas
Para acceder a la utilidad Dell Support:
•
Haga clic en el icono Dell Support
que se encuentra en el área de
notificación.
NOTA:
Las funciones del icono
varían al hacer clic, doble clic o clic con
el botón derecho del ratón.
O
•
Haga clic en Inicio
→ Todos los programas→ Dell Support→ Dell
Support Settings (Configuración de Dell Support). Asegúrese de que la
opción Show icon on the taskbar (Mostrar icono en la barra de tareas) esté
marcada.
NOTA:
Si la utilidad Dell Support no está disponible en el menú
Inicio, vaya a
support.dell.com y descargue el software.
Problemas con las unidades
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168 a medida que
realice estas comprobaciones.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
M
ICROSOFT®
W
INDOWS®
RECONOCE
LA
UNIDAD
:
•
Haga clic en Inicio
→ Equipo.
Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el software
antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden
impedir que Windows reconozca la unidad.
P
RUEBE
LA
UNIDAD
•
Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el
soporte original esté defectuoso.
•
Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador.
L
IMPIE
LA
UNIDAD
O
EL
DISCO
:
Consulte el apartado “Limpieza del ordenador”
A
SEGÚRESE
DE
QUE
EL
SOPORTE
DE
CD
O
DVD
ESTÉ
ENCAJADO
EN
EL
PIVOTE
CENTRAL
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
CABLE
C
OMPRUEBE
SI
HAY
INCOMPATIBILIDADES
CON
EL
HARDWARE
:
Consulte el
apartado “Resolución de problemas de software y hardware” en la página 127.